瑞雪突降“心不慌” 窗口单位“准备足” 上班第一天走访镜湖区市民服务中心
本报讯虎年新春上班第一天，芜湖市迎来一场大雪，瑞雪迎春是惊喜，也是考验。雪天路滑，窗口单位的工作人员能准时到岗吗？大雪突降，扫雪防滑的准备工作做得怎么样？昨日上午9点，记者来到了西洋湖畔的镜湖区市民服务中心进行探访。
记者在镜湖区市民服务中心的门前广场上看到，地面早已铺好了麻袋防滑，广场上撒上了融雪剂，几名工作人员正在铲雪。广场上空还循环播放着天气预警信息，提醒市民注意大雪天气影响。
走进办事大厅，几名身披红色绶带的志愿者迎上前，提醒前来办事的市民戴上口罩，扫安康码。一位志愿者热情地接过市民手中的雨伞，帮助其套上了塑料袋，引导市民取号等待。新年第一天，中心工作人员还为前来办事的市民增送了一个环保袋作为小礼物，接过礼物的市民都露出了笑容。记者看到，大厅门前悬挂着大红灯笼，整个服务大厅整洁有序、宽敞明亮，办事窗口上摆放着一盆盆绿植，既环保又让人心情舒畅。
大厅内工位上的服务人员都已到岗。社保、医保是热门窗口，不少市民正在咨询办理事项。“上班第一天，还下着大雪，我一早来这里办事，办得很顺利，我对窗口服务很满意。”前来办理医保的市民林先生得到了窗口工作人员的详细解答，满意而归。
镜湖区市民服务中心工作人员袁静告诉记者，上班第一天突降大雪虽然有些意外，但并没有打乱办事大厅的正常工作节奏。“我们前期对雨雪天气已经做好了预案，备好了融雪剂和麻袋等物品，并要求工作人员提前到岗做好准备工作，今天上午大家8点30分之前就到岗了。无论天气如何，我们都要以热情的态度对待每一位来办事的市民，以饱满的精神状态迎接工作首日。”
记者 顾娅
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