服务窗口全开放秩序井然
本报讯 昨天上午9点，记者来到弋江区政务服务中心。大厅门口的工作人员正对前来办事的市民进行体温测量、核验安康码，查看行程卡，引导他们有序进入。
进入大厅，记者看到，大厅内干干净净，各个服务窗口全部正常运行，工作人员各司其职（如图）。据了解，受雨雪天气影响，今年前来办理业务的人数相对较少。尽管有些窗口没有市民前来办理业务，但工作人员也一直坚守在工作岗位上。前来办理业务的群众大部分随到随办，无需排队等候。
社保局窗口的工作人员俞鹏贞工作半个小时共为5位市民办理了业务。“我一天大概50-60个号，上班第一天业务比较少，市民主要过来办理退休业务，但办事的群众再少，我们窗口的服务人员一个不能少。”俞鹏贞告诉记者，上午8点半她就到岗了，她还是按照平时的工作态度严格要求自己，以饱满的热情迎接节后的第一个工作日。
“我8点多钟就来了，担心人太多、一上午也轮不到，没想到这么快就办完手续了，这下回去工作心里就踏实多了。”市民汪女士告诉记者，这是她第一次来这里办理医保手续，前期准备了一大堆材料，本来以为过程会很繁琐，心里有些忐忑，但是工作人员办理业务非常熟练，解答问题也很耐心，几句话就讲明白了，自己很满意。
记者随后来到弋江区民政局婚姻登记处，登记大厅稍显冷清，受雨雪天气影响，上午工作一个小时内，还没有办理一对登记。据介绍，为了应对春节后婚姻登记小高峰，登记处的工作人员早早到岗，准备好证件、纸张以及其他办证所需材料等。
“为应对雨雪天气，区政务服务中心从人员安排到物资筹备做好了应对措施。初七早上7点，区数据局就以微信、电话等方式通知应急小分队成员8点到岗，清扫服务大厅周边的积雪，撒上粗盐，铺设防滑地垫。”弋江区数据资源管理局副局长许鑫告诉记者，为避免早到的办事群众在大厅外受冷、受冻，数据局特意在24小时自助区增设椅凳，引导办事群众在自助区等候。并在大厅志愿者服务台准备了热姜汤，提供给有需求的办事群众。受雨雪天气影响，虽然前来办理业务的人少了，但是区政务服务中心全体工作人员，以饱满的热情、真诚的态度、到位的服务、高效的流程，为初七上班第一天前来中心办事的群众提供最快捷、优质的办事体验，奉献上最暖心、贴心的政务服务。
记者 奚璟 文/摄
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