顾全大局 求真务实 奉献文旅事业
“郭玉锋同志政治素质高，他能积极贯彻落实市委、市政府、局党组的决策部署。在工作中顾全大局，求真务实，承担了大量的疫情防控、安全生产、市场整治、信用建设等工作，取得了明显的成绩。”芜湖市文旅局副局长孙万胜评价说。
郭玉锋（如图）是芜湖市文旅局市场管理科科长。他紧抓“安全生产红线”，今年以来，带领科室全体工作人员主动强化安全风险管控，制发了《文化旅游安全专项整治三年行动时间表路线图》，推动全系统建立了“五个一”工作机制，切实增强突发应对处置能力。扎实开展“安全生产月”、假日文化旅游市场安全等专项检查，守牢文化和旅游安全防线。组织“第三方”暗访评估、文化市场联合执法、跨区域检查，扎实开展互联网上网服务营业场所、歌舞娱乐场所、旅游市场、农村演出市场等专项整治行动。对全市163家互联网上网服务营业场所和127家歌舞娱乐场所信用实施分级分类，实施差异化监管。推动服务质量提升，联合团市委等6部门举办2021年全市文化和旅游行业服务技能大比武，以赛促训，锤炼服务技能、提升服务品质。
尤其是在常态化抓好疫情防控方面，郭玉锋带领本科室汇编了全市A级景区、星级饭店、旅行社、公共文化场馆和剧院等演出场所疫情防控指南，指导落实落细防控措施。今年7月下旬，他和同事们一起全面摸排南京机场经停史、张家界旅游等206人。当内蒙古额济纳旗旅行团发生疫情以后，郭玉锋又在第一时间于全市的200多家旅行社当中进行摸排，并为滞留额济纳旗的87名游客提供应急药品、防疫物资等。
“2019年，郭科长作为领队到合肥参加‘全省导游大赛’。他为我们参赛选手跑前跑后，为我们记录下所有来自其他地市的选手特点，并耐心地帮我们分析指导，让我深受感动。最终，芜湖市获得了一金一银的优异成绩。”芜湖童乐军旅行社总经理周文告诉记者。“郭科长在我们的心中是一个负责的好同志。去年汛期，他带领我们一起去防汛抗洪一线去慰问，在河堤上就冒着暴雨搬运抗洪物资，凡事冲在第一线，给我留下了非常深刻的印象。”芜湖国际旅行社副总经理梅冬介绍说。
采访中，同事郭强介绍说：“郭科长工作上是我们的好榜样。他具有丰富的工作经验，时常教导我们‘做事要思路清晰，既要统筹兼顾、又要深入细致’。他能组织、善协调，作风民主、善于倾听不同意见。”市民服务中心的市文旅局窗口工作人员包书源告诉记者：“对我来说，郭科长也是一位好老师。年初我从博物馆调到窗口工作，面对全新的工作环境我感到无从下手，是郭科长的耐心鼓励多加指导，使我可以很快接手窗口的工作。”
对于领导、同事和服务对象的一致肯定，郭玉锋谦虚地表示感谢大家的关心和爱护。“生逢伟大时代，是我们难得的人生际遇。我将树立‘文化发展为了人民、文化发展依靠人民、发展成果由人民共享’的发展理念，让公众更加了解文旅发展成果；同时面对面普法宣传、深入问需、精准服务，推进社会各界共建共享文旅美好生活，让文化旅游更加贴近民情、走进民心、服务民生。”郭玉锋说。
记者 吴安亚 文/摄
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