芜湖华衍通过 省级试点项目考核评估
本报讯近日，由安徽省市场监督管理局组织的省级社会管理和公共服务综合标准化试点项目考核评估组来到芜湖华衍水务有限公司，对该公司服务标准体系建立、标准体系运行情况及服务标准化建设成效进行了现场评估。
评估组依据《社会管理和公共服务综合标准化试点评估计分表（试行）》等相关规定要求，通过听取工作汇报、考察现场、查阅文件、交流等形式，对芜湖华衍服务标准化建设情况进行了全面、细致的考评。评估组专家对芜湖华衍试点建设工作给予了充分肯定，一致认为公司在实施标准管理过程中，对各项工作起到了切实提升作用，最终芜湖华衍以综合评分92分的优异成绩顺利通过省级服务业（社会管理和公共服务）标准化试点项目考核评估。
芜湖华衍水务有限公司自2019年11月开始创建安徽省省级社会管理和公共服务综合标准化试点项目以来，公司领导高度重视，一是组织召开了试点工作动员大会，成立了标准化工作领导小组及工作小组，明确相关工作职责，落实标准化创建资金，制定公司标准化工作的中长期规划、年度计划，确定标准化工作目标，将标准化工作纳入公司考核体系，促进公司各项工作的持续改进和健康发展；二是对照《服务业组织标准化工作指南》等国家标准规定并结合公司实际，建立包含服务通用标准体系6大子体系25项标准、服务保障标准体系9大子体系186项标准、服务提供标准体系5大子体系119项标准等330项标准，形成了纵横到边的标准化管理网络，使公司运行管理包括党建、文化全部纳入到标准化管理的轨道；三是利用宣传栏、电子屏幕、供水信息、微信平台等渠道，对标准化试点工作进行全面推广和宣传，制定标准化工作相关政策、运行方案、实施要求，通过学习培训、实操、技能竞赛、标准知识测试、评价改进等促进标准化落地执行，持续改进不断完善相应的管理规范，以保障公司服务标准化体系高效运转，管理顺畅。
通过标准化建设，公司全员标准化意识明显提升，学标准、写标准、用标准氛围日益浓厚，在思维创新、服务创新、科技创新、管理创新等方面均取得了明显成效。此次评估也是芜湖华衍水务有限公司服务标准化工作的新起点，公司正着手对专家组的意见和建议进行梳理，做好整改和提升，在持续提升管理的道路上，始终以标准化为基石，为促进公司标准化服务、规范化运营提供系统保障。记者 奚璟
新闻推荐
本报讯10月27日，芜湖市鸠江区检察院就一起民事申诉案件召开公开听证会。承办检察官主持会议，申诉案件申请人及代理律师、被...
芜湖新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是芜湖这个家。