拿到婚礼录像， 新娘郁闷“拍毁了” 婚庆公司：拍摄属于正常水平
“我不知道怎么才能解决好这个事情，维护我的权益，麻烦贵报帮帮我！”近日，市民潘女士通过大江晚报微信公众号求助。
去年9月26日，芜湖三山经济开发区的新娘小潘和新郎小王在该区某大酒店举行了婚礼，婚礼全程录像都交给了一家名叫“缔结良缘”的婚庆公司，可是一个月之后拿到婚礼当天的录像时，新娘小潘心却凉了半截……
“婚礼是一个女人一辈子的大事，特别对于新娘来说，留下婚礼当天的美好影像实在是太重要的一件事情了。可是婚礼过后我拿到的婚礼录像不但不清楚，而且里面人还是扁的，我当时真的特别沮丧，我在想当时还不如找个朋友拍呢！结婚这种事，又不可能重来。”新娘小潘告诉记者，婚礼过后，去年10月底当她第一次拿到自己的婚礼录像时，就非常不满意，也向婚庆公司明确表达了自己的意见，当时对方解决问题的态度并不够积极。“负责人一直推说自己没有收一分钱，婚礼摄像全部转包给外面的摄像公司，要找也是找他们，后来我和我老公想想就算了。可是最近，当我看到自己朋友的婚礼录像时，再一次坚定我的婚礼录像确实没拍好，并不是我要求高。”
于是，新娘小潘再一次找到了婚庆公司。“当时婚庆公司是我们举行婚礼酒店的合作公司，就是只要在那里举行婚礼，就必须选择那家婚庆公司，我们在结婚前一天向婚庆公司支付了7000元费用，服务主要包括场地、司仪和摄像。现在的情况就是，婚庆公司让我找摄像公司，我找到摄像公司，摄像公司负责人又让我去找摄像师，摄像师说时间太久了，原始视频他要再去找一找。就这样互相推诿的态度，我只有回头再去找婚庆公司，现在婚庆公司负责人说他正在联系摄像公司负责人尽量帮我找出原视频。我的诉求很简单，我想要一份清晰的婚礼录像，那是我人生大事的记录。事情总是得不到解决，我很着急。”
采访中，新娘小潘也向记者提供了她的婚礼录像，记者作为旁观者的客观感受是像素不够清晰，且画面中的人很小。5月13日下午，记者联系上三山缔结良缘婚庆公司的负责人明先生，他告诉记者：“我们公司的婚礼录像工作都是服务外包给另外的摄影团队，然后由摄影团队制作好直接用网盘形式发送给新人。去年10月份新娘小潘说她对婚礼录像不满意时，我们已经联系摄像公司对录像部分内容进行了重新剪辑处理，并且告诉小潘百度网盘要全部下载下来观看才是高清，要不然画质就是标清的，后来小潘也没有再提出异议，所以我们认为这个问题已经解决了。现在时间已经过去了半年多，这位新娘又来说婚礼录像不满意的事情，让我们找原始视频，我们也帮她在联系摄像公司在找，但是你也知道，摄像公司每年承接拍摄那么多婚礼，不可能所有婚礼录像都一直保存的，现在我们正在努力查找。”这位负责人明先生还向记者解释，“婚礼录像是对婚礼当天的全程记录，不可能做到每一个细节场景都那么完美，不像是婚礼视频剪辑，是把婚礼当天最好的画面剪辑在一起呈现，那做出来肯定好看，希望新郎新娘能理解这一点。我认为我们婚礼录像的拍摄、制作水平非常正常，和其他公司都差不多”。
而对于婚庆公司负责人这样的答复，新娘小潘并不认可，“去年10月底我第一次拿到婚礼录像说不满意的时候，他们确实帮我对一些内容进行了简单的剪辑调整，但是画质并没有任何调整改善，所谓下载下来才高清，我当然是下载下来观看的。现在我最不满意的是画质不清楚，画面中人还是扁的，我想看看我的原始视频到底是什么样子的，希望他们能帮我尽快找到”。新娘小潘向记者表示，如果问题还是得不到很好的解决，她将保留要求相关赔偿的权利。 记者 胡芳
新闻推荐
书画爱好者们正在观看张强作品本报讯由芜湖市美术家协会主办、北京石齐画院协办、傅红照出品的相磊·张强“本心入境”作...
芜湖新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离芜湖再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。