劝导乘客戴口罩引来谩骂 这位司机拿了“委屈奖”
在疫情防控常态化的当下，乘坐公交车佩戴口罩不仅是一项防疫规定，更成为很多芜湖市民的习惯。而有一些乘客不仅拒不佩戴口罩，火气还很大……一位乘客拨打本报新闻热线讲述了5月12日上午37路车上发生的一幕。
5月12日上午8时30分，车牌皖B53317的37路车与往常一样从十里牌发车，乘客佩戴好口罩按照次序上车，最后一位上车的是一名老年乘客，没有佩戴口罩。开这辆车的女司机就立即提醒：“老师傅，麻烦把口罩戴上。”这位乘客既不回话也没动作，只是往车后厢落座，司机提了三次之后，乘客才不耐烦地回了一句“急什么急，我不是要掏口罩吗！”
司机继续开车，车辆驶入交警支队站，此时又有乘客上车，司机发现整个车厢乘客都佩戴着口罩，只有刚才那位乘客还未佩戴。公交司机再次出声提醒，车上乘客也出言劝说老人。“我没有口罩！”乘客不客气地回了一句。此时，司机表明乘坐公交车佩戴口罩是防疫规定，为了其他乘客的安全，建议老人下站下车。
老人拒不下车，态度强硬，司机停车拒绝继续行驶，此后还发生了老人脚踹车门、出言谩骂威胁司机的情况。在赭山派出所民警到达现场处理，其他乘客全部配合换乘其他车辆。
“因为一个人，导致全车的人都耽误事。公交车是密闭空间，上车戴口罩是不仅保护自己，也对他人负责，虽说现在国内疫情防控形势很好，这也是大家自觉努力的成果，司机是按照规定要求办事，希望司机别受了委屈还受罚。”
5月13日上午，记者联系了赭山派出所、芜湖公交公司获悉，民警对乘坐37路车拒不佩戴口罩乘车的老人进行了批评教育。37路公交车司机黄曼严格按照防疫要求把好乘车第一关，没有与乘客发生争吵，全程礼貌克制，处置规范。
公交公司负责人叶先生告诉记者，如今疫情防控不能放松，公交公司要求公交车驾驶员严格落实防疫要求，提醒乘客佩戴口罩乘车，驾驶员每天要提醒上百遍，遇到不理解的乘客还要受气，乘车安全与文明需要广大市民的理解和配合。对于驾驶员黄曼，公司决定给她颁发“委屈奖”。
记者了解到，公交公司从六七年前就开始给驾驶员颁发“委屈奖”，奖励驾驶员在没有过错的前提下遇到纠纷，理性克制处理问题，体现芜湖公交的文明风采。黄曼告诉记者，“我开公交，就要对大家负责任，也希望乘客们对我们多一些理解”。记者 顾娅
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