我们的机场
□记者 王世宁 程中玉
航站楼，是旅客接触机场的最主要、最核心区域。日前，记者跟随芜宣机场工程建设部负责人的脚步，探访功能布局、走近工作人员，为我们的机场揭开最后的神秘面纱。
以旅客为中心的机场
“芜宣机场实现了地下人防工程与航站楼进出港分流结合。”机场工程部部长方满胜说。
机场建设时，把旅客舒适度和满意度作为衡量标准，将工程建设与运行服务密切结合。50米的连廊将地下停车场和航站楼相连，保证旅客进出站“日不晒雨不淋”。一个细节是，连廊采用来自景德镇的瓷毯铺设，不仅耐磨保新，还能拼接出复杂的花纹，极具现代美感。
小机场，也有大智慧。
机场航站楼内设有5台自助值机智慧终端。“旅客到达时只要用身份证、护照等证件在上面扫一下，即可轻松办理值机手续，节省排队时间。”方满胜向记者演示。同时，站内还设有12个人工值机柜台，并配备两个自助行李托运柜台，自助操作耗时仅需1分钟，方便快捷。
以旅客出行体验提升为核心，机场还突出数据的复用和共享，实现航站区旅客关注信息推送。比如，航站楼内设置多台智慧航显设备。“旅客靠近后，即能自动识别人脸，显示出旅客航班时刻、登机口、目的地天气等信息。”
芜宣机场还注重人性化功能打造，满足旅客对机场服务与运营越来越高的要求。
航站楼一层候机厅设置座位192个，二层候机厅设置座位641个。二楼的候机大厅，一共有6个登机口。二层公共区域面积约7150平方米，商铺及功能用房面积约2240平方米。站内还有4个母婴室，2个两舱候机室，1楼还有5个贵宾厅。
此外，机场积极创建“芜宣”服务品牌，融入全国性服务平台，综合机场专线、网约车、机场大巴等多种交通方式，为旅客实现从“家门”到“舱门”联运服务。
芜湖人自己的机场
值机柜台主要负责为旅客办理登记牌、托运行李，可以说是服务旅客的第一站。值机员王蕊是一位芜湖姑娘，去年刚刚从安师大播音主持专业毕业。“我一直在关注芜宣机场的建设，第一时间把简历投到了这里。”
为了以最优秀的状态投入机场通航，王蕊和同事们经历了漫长的准备。
2020年8月入职后，她随同事一起来到南京禄口机场，在真实的民航客运环境中，接受了4个月的理论与实操培训。回到芜宣机场后，大家又一起把服务旅客的主要区域——航站楼，当作“家”一样布置，购置各类物品。“既要看看我们工作时需要什么，更要想想乘客来到这里可能需要什么服务，比如医药、针线等。”
更细致的是，王蕊和同事参与大量的实战演练。除模拟进港流程，还要模拟系统故障等各类突发情况的处置，确保机场运营后，服务旅客万无一失。
机场运营准备紧张艰辛，年轻的女孩以铁一般的作风履行职责。家住市中心的她，每天5点45分就会起床，晚上8点多钟才能回到家中。
“芜湖人自己的机场就要起飞了，我无比自豪。我们一定会以最饱满的状态迎来送往。机场也一定会把两市人民的梦想带到更远的地方！”王蕊满脸兴奋。
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