“走失十几年的弟弟找到了，谢谢你们救助中心” 一份来自远方的特殊快递
本报讯 日前，芜湖市社会救助管理中心收到一份特殊的快递，这是救助对象花某的家属从江西老家寄过来的锦旗，上面写着“真情救助，爱心寻亲”，感谢救助管理中心在花某走失期间给予的精心治疗和无微不至的照料。
2009年，芜湖市救助管理中心救助了流浪至芜湖的花某。因疑似精神异常，社会救助管理中心将他送往芜湖市第四人民医院进行治疗。因其无法有效表述具体信息，为其发布了寻亲公告后，也没有收到有效的线索，寻亲工作一度陷入困境。社会救助管理中心为其办理了户籍信息，并上报民政局安置到了芜湖市第二福利院。
虽然已经为其办理了安置，但寻亲工作并没有因此停止。近期，社会救助管理中心寻亲小组再次为其开展寻亲工作，在公安部门运用新技术手段进行人脸比对后，得到反馈，此人疑似是江西萍乡市居民花某。工作人员立刻与萍乡市救助站联系核实，家属闻讯也十分急切，驱车800余公里赶到芜湖确认。当发现是自己走失十几年的弟弟时，亲人都激动得泣不成声。花某姐姐表示在其弟弟走失的这么多年，家人也通过贴寻人启事、发网络信息等方式寻找过他，却一直没有结果。
日前一大早，市救助中心寻亲小组就前往市第二福利院和四院接回包括花某在内的8名受助人员。站内早早的就有他们的家人在等候相见。在见到多年未见的亲人时，他们拥抱在一起流下了喜悦的泪水。本次共为8名长期滞留人员寻亲成功，当天接回4名受助人员，还有另外4名家人无法来接。疫情防控期间，为了满足家人过年团圆的愿望，中心组织安排了4个小组分别护送。这些人都有一定的精神障碍，工作人员一路用爱心、耐心、责任心温暖着他们回家的旅途。其中何某更是肢体残疾无法行走，工作人员一路使用轮椅抬上抬下将他护送至宿州。
芜湖市社会救助管理中心一直以来高度重视寻亲工作，特别是2020年以服务质量大提升专项行动为契机，成立专门的初心寻亲工作室，打造一支专业化有责任心有爱心的寻亲队伍。工作室成立以后，在寻亲服务中多措并举，不断创新机制，逐步形成卓有成效的“3221”寻亲工作机制。2020年至今，已为44名寻亲难度极大的长期滞留人员寻亲成功。
记者 奚璟
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