“红色物业”助力安置小区商户“门前三包”
本报讯一提到安置小区，不少人会有一个固有印象——不好管，乱象多。而在东方龙城雅乐苑这个安置小区，让城管部门感到有些惊讶和欣慰的是，这里的门面房商户对芜湖市“门前三包”工作十分支持，门前美观整洁，井井有条（如图）。原来，这个小区有一家“红色物业”十分给力！
东方龙城雅乐苑小区的商户门面沿龙城路有近50户，镜湖区龙城路人流量较大，商户门前的市容环境秩序直接影响着整条道路的形象和品位。小区物业上门给每户商家发放一封信，宣传芜湖当下为巩固文明城市创建成果，建立城市管理长效机制，进一步提高市民文明素质，提升城市文明形象，正在全市范围内开展的“门前三包”专项整治行动。“门前三包的具体区域、责任，我们都会跟商户宣传清楚，按照市里面门前三包的细化要求，我们一家家对标达标。”物业负责人袁年贵告诉记者。“以前开饭店的商家习惯把泔水桶往饭店门口摆，现在我们一致要求他们摆在后场，并结合芜湖生活垃圾分类的要求，由专业厨余垃圾收运单位来上门收集，不要自己处理，商户们都很配合。”袁年贵向记者透露，“在这个管理过程中，也有商家经历了从不配合到配合的转变过程，而且转变后做得非常好。不履行门前三包责任的商户，影响城市环境的行为，我们物业将通报给城市管理部门依据法律法规予以查处，这一点宣传起来也要有艺术，不能太生硬，既要讲清楚说明白又不能让商户反感抵制，要恰到好处地让他们心中有数。”
记者了解到，其实，能够赢得商户们的主动配合支持，这是物业管理人员在和商户的长期相处中，日积月累建立起的信任和默契。“我们用真心诚心换取大家的信任。”据了解，有商户消防爆管，物业公司第一时间上门抢修，有商家遭遇楼上住户高空抛物的烦恼，非常头疼，物业站在商户角度，积极为他们想解决办法，倡导他们安装摄像头，震慑不文明高空抛物现象。针对商户门前龙城路非机动车乱停放的现象，物业受城管部门委托，专门划定了非机动车位规范停车。“家家户户门前三包做到位了，门口环境好了，我们商户也受益，清清爽爽的环境做生意当然更吸引客人。”采访中，一位商户这样对记者说。
记者了解到，管理雅乐苑的物业公司成立了自己的党支部，这在芜湖的物业公司中并不多，物业管理人员经常参与所属的北门口社区开展的党建活动。“红色物业理应在党建工作引领下，发挥党员先锋模范作用，将服务更加做实做好。”物业负责人说。镜湖区大砻坊城管中队长胡鹏向记者表示：“在门前三包的推广管理中，正是因为有了这样给力的物业，城管部门的负担轻了不少，城市管理需要更多这样的物业好帮手。”
目前全市范围内正在开展的“门前三包”专项整治行动，旨在积极发动群众，进一步强化宣传引导，激发广大群众的主人翁意识，增强市民参与文明创建和城市管理的积极性，突出问题导向、目标导向、效果导向，强化单位和商户文明意识，确保“门前三包”责任区域内干净、整洁、有序，部门联动形成长效机制，各类违法行为查处到位，文明创建和城市管理水平大幅提升。记者 胡芳 文 许诚 摄
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