新形势下加强医院文化建设的探索与思考
随着我国医疗卫生事业的不断发展和新一轮医改深入推进，医院文化建设得到了长足发展，逐渐由初步探索、普及发展过渡到深化提升阶段，医院文化建设焕发出蓬勃的生命力。但同时也应看到目前医院文化建设“同质化”“简单化”现象突出，“形式化”问题严重，这些与现代化医院管理和医院高质量发展极不相称，不仅阻碍了医院文化建设进一步发展，更制约着医院健康持续发展，如何建设个性化、现代化、富有创造力和生命力的特色文化，成为推进医院高质量发展的重要课题。
一、以党建为引领，强化思想政治教育
首先，要切实发挥医院思想政治教育对文化建设的引领作用，运用党的先进思想引领文化建设方向，在党的十九大“健康中国战略”和“文化自信”思想的指导下，以鲜明的政治观和法制观教育引导医务人员树立正确的价值观。
二是做好医院思想政治教育顶层设计，对其建设进行整体战略规划、平台搭建和资源配置，并通过加强医院党委领导和专业人才队伍培养建设，做好政治引领和相关工作的指导，夯实医院思想政治教育领导和人才根基，推动医院思想政治教育落地见效。
三是注重思想政治教育方式方法创新，增强思想政治教育工作的针对性、感染力和吸引力。要根据工作实际，深入挖掘医院思想政治教育精神内涵，生动宣扬身边人、身边事的先进典范，以群团平台搭建职工群众良好互动交流桥梁，全面提升广大职工的思想道德水平和职业素养，为医院高质量发展提供强大的思想保障。
二、以人文为根本，培育医院核心精神
首先要强化以“患者为中心”的人性化服务理念，围绕患者需求，以方便患者就医为出发点，坚持公益性发展方向，加强医务人员医德医风和职业操守培训教育，规范医疗服务行为，改善医疗服务态度，提升医疗服务质量，同时优化各项就医流程，健全完善人性化服务环境设施，最大限度为患者提供优质便捷舒适高效价廉的医疗服务。
第二要坚持以职工为本，尊重职工、信任职工、关心职工，积极营造“尊重人才、尊重知识、尊重劳动”的优良成长成才环境，增强职工的归属感获得感；鼓励支持员工积极参与医院管理和决策，充分发挥职工群体主人翁精神，激发其干事创业的工作热情，为职工提供创造良好的成长成才机会和平台，引导和支持职工最大限度发挥个人才能，在推动医院发展过程中顺利实现自我价值。
三、以制度为抓手，健全文化建设体制
一是各级各类医院要严格按照建立健全现代医院管理制度要求，结合医院发展实际和功能定位，因地制宜，探索创新，从制定完善医院章程、健全医院决策机制、发挥专家治院作用、健全民主管理制度以及落实医疗质量安全管理核心制度等多个方面，逐步形成维护公益性、调动积极性、保障可持续的医院运行新机制，不断完善决策、执行、监督相互协调、制衡、促进治理新机制，推动建立权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理体系，提升医院现代化治理水平能力。
二是建立健全医院文化建设考核、反馈、完善和激励机制，通过制定完善医院文化建设相关考评办法和评价指标体系，加强医院文化建设考核评估，并将考核结果与医院相关科室及个人绩效考核挂钩，进一步激发全院职工参与医院文化建设的创造力和积极性。
三是加强完善医院文化建设保障机制，充分发挥医院领导、各科室各部门中层干部模范带头作用，促进全院职工尤其是临床一线医务人员积极践行传播医院文化精神，并持续加强医院文化建设高层次专业人才队伍引进和培养，加大专项经费预算投入，为医院文化建设提供组织和人才保障及资金支持。
四、以环境为特色，优化医院品牌形象
一是加强基础设施和人文环境的建设，打造舒适温馨的诊疗环境。包括加强园林医院建设，扩大医院绿植面积，建立立体停车库，实行患者车辆优先停放和院区道路人车分流，设立方便快捷营养食堂、患者及职工餐厅等，创造整洁舒适优美和谐就医环境。
二是建立完善人性化的服务设施，为患者提供及时便捷温情的人性化服务。包括加强安保管理，设立票务服务中心和便民服务站，开设共享书吧、咖啡店等，为职工和患者提供安全有序周到温馨的医疗服务。
三是优化整合就医流程，方便患者高效便捷就医。包括科学设置门急诊，建立清晰便捷的就诊路线，推行患者服务中心“一站式”服务和床旁结算，运用信息化手段，探索“智慧医疗”，努力实现“医学数据多跑路、患者少跑路”等，以人性化的诊疗服务环境设施，树立医院良好品牌形象。
现阶段，我国医疗卫生事业正处在改革发展的关键时期，面对经济社会高度发展和人民群众全方位、全周期、高层次的健康需求，通过加强医院文化建设思想政治引领，培育医院核心精神和特色文化体系以及优化医院文化品牌等，能够有效调动医务人员的积极性主动性，推动医院形成具有自身优势的核心竞争力，更好地服务患者，服务社会。
（作者单位：芜湖市第二人民医院）
戴维红
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