跨行取款未超限额被收手续费？ 工商银行：系统修改后会予以退还

本报讯日前，市民涂先生向本报新闻热线3838110反映，其妻已退休，去年在芜湖市一家工商银行网点办理了第三代社保卡，其后通过ATM机跨行取钱后发现，每一笔小额取款均要被收取2元钱手续费。

涂先生告诉记者，其妻的社保卡以前是在其他银行办理，当办理第三代社保卡时，她听说工商银行办理速度快，可以现场办好。事实证明的确如此，但让他们没想到的是，在用新办理的第三代社保卡在ATM机跨行取钱时，即使没有超过单笔收取手续费限额，也会被收取每笔2元钱的手续费。

涂先生觉得纳闷，对此进行了咨询。他了解到其他银行办理的社保卡在本地不管是同行还是跨行取钱，只要不超过单笔收取手续费限额均未收过手续费。为此他找到位于文化路上的这家工商银行网点。一位刘姓工作人员向涂先生解释，是系统出了问题，会尽快解决，并垫付了多收的4元钱“手续费”。涂先生日前在反映问题时告诉记者，“这位刘经理服务态度非常好，但是已经过了很长时间，我发现现在跨行取款还是会自动收取手续费”。

3月30日，记者与该工商银行网点刘姓工作人员取得联系，他对涂先生所反映的情况予以确认，同时也向记者解释，“解决这一问题需要省行修改系统参数，需要时间，我们也知道出现这一问题，涉及许多客户，也请媒体代为告知，在系统调整后，客户取款时未超过限额被多收的手续费我们会予以退还”。记者 吴敏

新闻推荐

如何为高三初三年级学生返校“保驾护航”？ 每名学生每天两个口罩 错时错峰入校离校

记者从芜湖市教育局获悉，高三、初三年级学生将分别于4月7日、4月13日返校。为确保全市广大师生生命安全和身体健康，切实做...

芜湖新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离芜湖再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。