车辆过户后，随车险赠送的服务用不了？ 本报介入后保险公司及时解决

本报讯 3月16日，市民卜先生通过今日芜湖客户端反映，家中汽车过户，车险也随汽车过户作了相关变更，不过让他无奈的是，过户后曾随车险赠送的补漆服务一直用不了。在记者与该公司联系后，工作人员对此事及时进行了妥善处理。

卜先生告诉记者，原车主是他妻子的姐姐。去年4月前，在给该车买保险时用的还是其妻子姐姐的名字。去年5月前后，该车从其妻子姐姐名下过户到他妻子名下，于是车险也随之进行了变更。

据介绍，在给该车买保险时，保险公司赠送了洗车与补漆服务。因为该车过户前后一直是卜先生自己在用，该车注册相关保险APP也是用他的手机号码。所以车辆过户，车险相关变更后，卜先生注意到APP里车牌号已自动变更。在使用洗车服务时还是和以前一样正常，但是最近他打算使用车辆补漆服务时却无法实现，与保险公司交涉也没结果。

3月17日，记者联系上相关保险公司，就此事与相关部门进行咨询。工作人员告诉记者，受疫情影响，补漆服务商家最近才开始上线，所以可能一时用不了。该工作人员记录下卜先生手机号码，表示将与之联系来解决。3月18日，记者与卜先生再次取得联系，他告诉记者，该公司工作人员的确与他进行了联系，问题也得到解决。

记者 吴敏

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