2019年“消费维权”回顾
2019年，芜湖市烟草专卖局在市委市政府的坚强领导下，紧紧围绕“两个利益至上”的行业共同价值观，以打造“诚信芜湖”为共同目标，联合公安、工商、邮政、交通等部门开展多维度的市场专项整治行动，在市消保委的整体部署下，开展各类宣传活动，各项工作取得了一定的成绩，实现利税124613万元。
召开会议·持续发力打假打私
2019年，芜湖市烟草专卖局查获各类涉烟案件3943起，查获各类违规卷烟61189.5条（其中假冒卷烟33874.8条，占比55.36%），移交13452条，案值合计约2282万元，切实维护了卷烟消费者的合法权益。
5月15日，全省卷烟打假工作现场会在芜湖召开。这是省委政法委、全省卷烟打假工作联席会议领导小组对芜湖市卷烟打假工作的充分肯定。
在市场监管方面，积极与市场监管局沟通联系，建立健全联合监管卷烟市场协作机制。全年在市场环节查获案件506起，查获卷烟30372.9条，案值682.9万元。接收市场监管局网格员反馈的信息119起，及时处理并反馈，移交市监部门案件7起，有效的形成了联合执法合力，保持市场监管高压态势。
在打团破网方面，深入推进“政府领导、部门联合、多方参与、密切协作”的打假打私体系建设，完善政法联席会议、行政执法联席会议机制，强化多部门协作机制。2019年共破获大要案件247起，查获1-5万元案件214起，5-10万元案件13起，10万元以上案件20起，同比实现增长。移送司法机关案件11起，逮捕13人、刑拘23人、判刑19人。破获国标网络案件3起，省标网络案件3起，省厅挂牌督办案件5起，尤其是“1.04”案件被公安厅经侦局发起集群战役，圆满完成年度任务。
在寄递打假方面，与邮政、公安、交通积极沟通，成绩显著。全年在寄递环节查获案件3437起，查获卷烟30816.6条，移交13452条，案值达1599.1万元。为充分调动物流寄递企业参与卷烟打假的积极性，芜湖市烟草专卖局联合市邮政管理局召开了全市邮政烟草物流寄递打假表彰会，表彰先进快递企业和个人，总结经验、分析现状、展望未来。
限时办结·双速提升政务服务
在烟草行业进一步推进“放管服”的总体要求下，芜湖市烟草专卖局不断探索创新。将烟草专卖零售许可证网上申请的受理响应级别，由原来的二级响应升级到三级响应，提高政务服务效率。
在申请渠道方面，借助烟草行业一体化在线政务服务平台、安徽政务服务网、皖事通APP、芜湖城市令APP等平台，进一步畅通网上申请渠道。对符合条件的品牌连锁便利店，简化申请材料，先发证，后核查，实行告知承诺制。
全面压缩审批时限，在“两日办证”的基础上，加强专卖、营销、物流等部门沟通协作，理顺工作流程，确保申请人领证之日起5个工作日内可首次订货，并在订货后最近的送货周期安排送货，实现办证、订货“双速”提升。
多维宣传·营造良好社会氛围
以流动管理所为载体，为乡镇街道的零售户、消费者提供法制宣传、证件咨询、真假烟识别服务；组织开展“维权杯”真假烟识别比赛共130余场次，吸引了2200多名消费者参赛，并圆满举行决赛；开展卷烟“诚信经营放心店”评选活动，引导广大零售户遵纪守法；全年销毁假冒卷烟33825条，案值约859万元。
在国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局发布《关于禁止向未成年人出售电子烟的通告》后，芜湖市烟草专卖局积极行动，制定详实的《保护未成年人免受电子烟侵害实施方案》，对辖区电子烟零售商进行全面核查，加大对电子烟产品的市场监管力度，广泛宣传。共走访电子烟零售商96户，发放、张贴宣传单页3586份。针对中小学周边零售户的清理工作，芜湖市烟草专卖局找准时机，以许可证延续为契机，共清退中小学校周边持证卷烟零售户189户，并持续做好管服工作，最大限度保护未成年人健康成长。
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