卡通主题房乐了娃娃 家居智能语音帮了妈妈 芜湖市妇幼保健院环境、服务升级再启航
位于城东汀棠畔的芜湖市妇幼保健院新院区已正式开放，儿科、儿童保健科完成搬迁，新区接诊量节节上升。妇产科、新生儿科等重要科室也已“蓄势待发”，软硬件准备充分，整体环境大变样，服务大升级。目前新、老院区运行有序，将于2019年7月29日整体搬迁至新院区。
推出医疗文化IP新形象
来到市妇幼保健院新区，主楼的院徽就能让人感受到浓厚的温情。院徽以红十字医疗符号、芜湖市市花月季花、温情相望的母婴为元素创作。远远望去是象征医疗的红十字，而走近一看，宛若母子深情相拥。小小一枚院徽，将医疗属性、地域要素、服务群体集中反映于其中，让大家看到了妇幼全心全意呵护孕产妇和儿童的决心。
在门口岗亭，市民能看见两个可爱的卡通形象，如两只憨态可掬的小胖鸟，在医院主楼外的玻璃幕墙上、挂号处、收费处、诊室、检查室……都能看到它们。据了解，这两个萌物以鸠鸟的幼崽为原型，起名鸠鸠，同音英文名JoJo。它是市妇幼保健院推出的医疗文化IP新形象，是小朋友眼中可爱的医院“形象代言人”。
市妇幼保健院办公室负责人介绍，JoJo平时就“生活”在这里，她会穿上护士服和护士姐姐们一起迎接新生儿的诞生；她会带着听诊器、体温计，在门诊为小伙伴们检查身体状况；她还会装扮成童话故事里的角色，为小朋友们表演节目，让孩子们在轻松欢快的环境下更好地接受治疗。此外，为树立品牌特色、打造差异化品牌视觉，医院还有专属的院名字体。
主题病房设计创出新高度
如今，儿童的生长环境、身心健康越来越受到关注。市妇幼保健院作为专科的医疗服务机构，在此次升级再启航的过程中，不仅要让儿科病房达到医疗使用功能的要求，更要从儿童角度进行人性化的设计，竭力营造一个令孩子安心、舒适、愉悦的医疗环境。
记者看到，所有儿科病房都有自己独特的主题。白雪公主房、狮子王房、熊出没房……据介绍，此次医院在设计时，要求儿科病房除了提供满足基本需要的医疗和生活设施以外，还要考虑到孩子的心理感受，将急救、门诊、住院、康复、预防等医疗功能进行合理的设计，尤其要重视儿童病房。儿童对色彩、图案等可爱、自然的东西尤为敏感且喜欢，针对这一心理特点，儿童病房多为暖色系，图案五彩缤纷，大面积使用宝宝们熟悉的卡通人物和故事，使病房表现出温馨、活泼的氛围。如此，不仅能让儿童患者消除或缓解恐惧心理，进而放松、并配合医生的治疗和检查，还可以让整个空间充满个性和灵动。
“清一色的白墙往往给人冰冷感，而在儿童病房设计中加入一些卡通元素，既能吸引儿童的注意力，又能帮助孩子尽早适应医院生活。”医院相关负责人说，除了墙面的设计外，儿童病房的床单、被套、窗帘也都加入了可爱的卡通元素，这不仅有助于孩子们的病情康复，也能缓解家属的焦虑情绪。
家居智能化 灯光、窗帘可声控
儿科病房色彩鲜明，深受小朋友喜爱。位于更高楼层的妇产科病房，又是另一种感受。在医院9楼已装修完成的VIP产科单人病房，以粉色为主基调，整体温馨大方，墙面覆盖墙纸，所有橱柜皆采用环保钢制材料。房间配备了小型冰箱、陪护用沙发床、智能马桶等设施，私密性和服务性并重。
最值得强调的是，这些单人病房都是家居智能化病房。医院信息科负责人解释说，随着互联网、人工智能以及硬件设备的飞速发展，智慧医疗是发展的重要方向。借搬迁升级契机，妇幼保健院将率先在全市打造家居服务智能化病房，体现对孕产妇的人文关怀，以医院为平台，以病人为中心，以应用技术为载体，提升大家的就医体验。
“孕产妇一般都行动不便、体力有限，需要多休息，家居智能化病房的应用，能带给她们极大的舒适度，在生活的细微末节处给予方便与关爱。”记者了解到，通过病房的智能音箱，语音控制即可实现多种操作，如开关灯、光线明暗调控、开关窗帘、甚至智能马桶坐垫加热等等。如此，准妈妈和新手妈妈无需离床，动动嘴就能解决很多问题。
信息科负责人还表示，未来还将增加更多的智能化功能，如病房、护士站的语音呼叫功能，医护人员随时随地能接收呼叫信息，前往相应的病床提供服务；热饮水功能，通过语音调控饮水机，热水温度随时可调；互联网浴霸功能，躺在床上就可通过语音提前打开风暖，预热卫生间温度。“家居智能化运作将病房里的智能设备都串联到一起，只要说说话，就可随心调控，非常方便。”
智慧医疗缓解“三长一短”
采访中，记者还了解到，妇幼保健院新院区还采用了“智慧医疗”系统，解决挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短”的“三长一短”问题。
现在，市民可提前通过医院的公众号，预约好专家，手机挂号缴费。就诊当天，悠闲地吃完早饭，慢慢开车到医院，找到车位停好车，去护士站签到，在诊室门口等待叫号即可。看好医生，如需检查，直接在公众号缴费，化验结果手机就能查询，如果需要拿药，手机也可轻松缴费。
医院相关负责人告诉记者，智慧医院系统将会全面在新区使用。依托综合管理系统，提供智能分诊、预约挂号、在线支付、报告单查询、费用查询、科室医生查询、医院导航等功能，门诊患者可以通过手机直接实现挂号、缴费、查看报告单等一站式服务，住院患者则可通过手机直接进行入院缴费、住院清单查询等，便捷流畅，大大改善就医体验。
此外，市妇幼保健院新区的门诊和每层病房，都设有自助终端机，具备了预约挂号、检查检验结果自助查询和打印、自助缴费、移动支付等便民服务能力。该设备还支持医保卡结算，并无缝对接电子社保卡。
这位负责人总结说，搬迁后的市妇幼保健院，除了能满足市民百姓就医需求外，还将引领和辐射到皖南其他地区，让周边患者都能享受到更优美的环境及更优质的医疗服务。
记者 汤荣汛 程茜 文 许诚 摄
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