“未来，要打造学习型的家庭医生团队” 专访南瑞社区卫生服务中心
现如今, 我国正迈入老龄化社会，慢性病成为一把悬在多数家庭头上的“达摩克利斯之剑”。家庭医生签约服务应运而生，“健康守门人”为了辖区居民的点滴健康忙碌。
4月9日上午，记者来到芜湖市弋江区南瑞社区卫生服务中心（以下简称中心），其所在的南瑞新城是安徽省最大的生活小区之一。据介绍，该中心是市第二人民医院向基层延伸举办的非盈利性医疗机构，下辖4个卫生服务站，现有医护人员24人。据统计，辖区总人口数为36511人，2019年全人群签约数为14247人，有偿签约2375人，高血压患者有偿签约950人，糖尿病患者有偿签约475人。作为市属家庭医生两大示范点之一，中心在签约服务上做了大量创新又扎实的系统性工作。
该中心主任丁小平告诉记者，现在这里共有7个全科医生团队，涵盖了4个服务站点，每位医生配置2-3位医疗助手。“我们的服务人数实际已经高达5万，其中又以老年人居多，约有2500人。中心也因地制宜对服务特色进行了调整。”针对老年人基数大的现实，人力资源向慢性病倾斜，“未来，中心拟设置特色慢性科室，提供个性化、连续性、全方位的优质服务。”同时，还创新性地设立了志愿者群体，并配给红色制服。
为推动医疗工作重心下移、资源下沉，南瑞社区卫生服务中心参与了医联体，先后与市二院及市四院建立了帮扶关系。该中心主任丁小平针对此举说：“这提高了预约诊疗和转诊服务水平，小病接诊、大病指路的分流式理性就医有助于分级诊疗。”据了解，每周三，市二院的专家便会来中心义诊。“当然，签约家庭服务的对象会享受到优先服务。”丁小平表示：“未来，我们正尝试科联体的可能性，希望打造一个学习型的家庭服务团队。”
43岁的徐应有是该中心的一名全科医师，参与家庭医生已有3年之久。中心给每位医生都配置了专门的手机，换句话说他是“24小时”在线。徐医生回忆说，有一天晚上10点多，79岁的签约对象王奶奶打电话给他，说感觉不好，头晕心跳加快。徐医生很熟悉她的情况，猜测是突发性血压升高。知悉徐奶奶独居在家，他立刻在第一时间指导老人用药，并及时通知医联体，启动绿色通道。考虑到天黑难行，徐医生还代老人拨打了120急救电话。最后老人有惊无险，一家人对此十分感谢。对于这些谢意，徐应有医生觉得有些不好意思，他说这只是“家庭医生的分内之事。”
记者 程茜 实习生 姚俊
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