安徽省开展“12333全国统一咨询日”活动

安徽日报 2019-03-31 07:18 大字

本报讯(记者 田婷)“12333”是全国人力资源和社会保障公益服务电话。3月30日上午,省暨芜湖市“12333全国统一咨询日”活动在芜湖市鸠兹广场举行。

今年3月30日是第八个“12333全国统一咨询日”,活动主题为“智慧人社 智慧服务”。在芜湖市的活动现场,人社部门开展了专家面对面、发放宣传手册、有奖问答等多种形式的宣传活动,工作人员围绕群众关心的服务事项和热点问题,讲解人社惠民政策和便民举措。现场还设立12333热线咨询、电子社保卡申领、电子社保卡医保移动支付等智慧人社、智慧服务体验区,吸引了大量市民参与。在现场咨询的同时,省人社厅和芜湖市人社局12333咨询服务中心也同步提供热线咨询。本次活动共计提供现场咨询服务1200余人次,发放宣传材料8000余份,张贴海报150余张,提供热线电话咨询1000余人次。按照省人社厅统一部署,各市也同步开展了咨询日活动。

近年来,省人社厅全力打造智慧人社服务,初步建立了“窗口经办”“网办大厅”“自助服务”“电话咨询”“移动服务”五位一体的公共服务体系,并对接省政务服务平台,通过“部门窗口”“便民服务”“皖事通”等板块,提供人力资源社会保障各类公共服务,取得积极成效。

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