火车站地下停车场实际管理单位致歉市民 被多收费的市民，可凭有效票据退费

新闻回顾：日前，本报对芜湖火车站地下停车场收费计时不当、卫生间不开、寻车智能系统不用、南出口不便等问题进行了报道。

（详见《大江晚报》3月7日A11版）

最新进展：芜湖火车站地下停车场的问题一直是市民议论的焦点，本报近日的报道在市民中引发广泛关注。3月12日，停车场实际管理方安徽蓝鸟停车服务有限公司负责人来到报社递交致歉函，向市民致歉。

近年来，市民们一直关注芜湖新火车站的建设与使用，结合自身体验，市民程郁说：“停车场本身硬件条件就不太好，地面划线不清、墙面渗水，现在软件方面也有问题，对外承包，承包商当然唯利是图，如果监管不严，肯定出问题，非常影响城市形象。”

还有市民表示：“八个月前我到火车站接人，进了地下停车场，在里面转了半个小时都没转出来，出口到处都是封闭的，仿佛进了死胡同。”“火车站地下停车场一到节假日就堵，平常北出口也经常只开放一个道闸，还有地下停车场卫生间感觉都没人清理，比较影响芜湖的形象。”

而更多市民已早有“火气”，“火车站停车场问题不是一天两天了，是痼疾、顽疾！媒体反复报道之下，停车场仍然任性！”对于市民的反映，记者也及时与易开公司取得联系并转述。对此，易开公司有关负责人表示，他们正在与实际管理单位协调，商谈事情的解决之道。

3月12日，易开公司有关负责人胡经理与火车站停车场实际管理单位负责人韦经理来到报社，递交了一份致歉函。安徽蓝鸟停车服务有限公司在函内表示：“我司对此事表达最诚挚的歉意，给市民生活及停车造成不便及麻烦，也表示最真诚的道歉！”

对于这次事件，该公司解释，“因停车设施设备系统老化，造成设备故障，系统显示金额错误，导致我司收费失误计费”。他们还承诺，“在后期工作中，加强设备设施维护和检查工作，提升服务质量。针对设备问题，我司将尽快与上级领导反映，在领导审核通过的情况下，我司将对芜湖站地下停车场设施设备进行升级改造”。停车场实际管理单位韦经理还表示，如果有市民在该停车场被多收费的话，可凭有效票据等来退费。他还告诉记者，场内卫生间等已于近期整改，整改后能满足市民需要。对于其他一些硬件问题还需要后续逐步解决。本报也将继续关注此事。

记者 吴敏

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