芜湖市民邢师傅元宵节不快乐 没去过“四院” 为何会收到满意度调查短信？
家住芜湖市鸠江区的邢师傅，这几天很是憋屈。元宵节当天，他收到了一条来自芜湖市第四人民医院发来的征询“意见”的短信。短信由“106”开头的短信平台发出，署名为“芜湖市医政科”，内容为“征求”邢师傅对市第四人民医院“总体服务质量”的意见，包括满意、基本满意、不满意三个选项。元宵节当天收到的此条短信让邢师傅很生气，自己从来没有去过市四院就诊，也没在该院留下信息，为何自己收到了类似信息？而且，所谓“芜湖市医政科”是一个什么样的部门？
无独有偶。记者了解到，近日，不止一位市民收到了署名为“芜湖市医政科”的群发短信，征询满意度的医院有多家，不仅仅是市四院。但是，收到短信的部分市民近年来并没有到芜湖市第四人民医院就诊，也没有任何精神方面的疾病。因此对收到这条短信有抱怨，也同样对短信中所谓的“芜湖市医政科”表示不解。
芜湖市第四人民医院创建于1969年，据其官方网站介绍，其是皖南和皖江地区唯一一所治疗精神、心理疾病，集医疗、教学、科研、康复、社会防治、司法鉴定为一体的三级精神卫生专科医院。无可讳言，长期以来，“四院”在芜湖市民眼中具有特殊的意义。
近日，就市民的反映，记者与芜湖市第四人民医院及芜湖市卫计委医政科多次联系，了解这条短信的由来。芜湖市第四人民医院院办工作人员告诉记者，他们的确在不久前将医院通过正规渠道收集的号码信息，交给了市卫计委有关部门。投诉的市民对收到的信息感到心理不适，他们将就此积极与其联系，并进行解释。
芜湖市卫计委医政科表示，近年来，他们几乎每年都进行医院的综合服务满意度短信调查，调查的具体实施，交由第三方平台公司执行，据他们了解，所有手机号码资源均通过正常渠道收集，投诉人的号码来自于其他医院渠道。对于群发短信署名为“芜湖市医政科”，的确是个失误，他们表示歉意。有关人士解释，过去数年，类似满意度调查群发短信一直署名为“芜湖市卫计委”，这次的确是第三方平台公司工作人员的失误，针对此失误，他们已经通知第三方平台公司进行整改。
市民投诉、抱怨的另一重要内容是：自己并没有到市四院就诊，也没有致电该院咨询，为何收到来自该院的满意度调查短信？如果周边的熟人了解到这一信息，会对自己的精神状态有什么看法？是否构成侵权？对于这一方面的抱怨，记者发现，市民对此却有不同看法。有市民和邢师傅有着同样的抱怨，自己从来没有去过市精神病医院，也没留下信息，为何给我发这样的信息？太随意了吧。也有市民表示，这也不算是侮辱短信吧，少数人太敏感了，如今社会节奏快，工作生活压力大，每个人或多或少会有情绪和精神上的问题。很多的事例表明，正是对心理问题的不正视，才会有少数心理疾病患者做出极端举动。在发达国家，一般正常人见心理医生咨询非常正常。记者 夏成俊
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