物业无执法权 城管走程序时间长 小区公摊面积 “变公为私”就管不了？
单元楼里的公摊面积是单元楼层业主共同所有，但是在江城一些小区，一些业主却私自将公摊面积圈进自己家里，也不管是否给隔壁邻居带来不便。和物业公司理论，物业公司却表示没有执法权，管不了；跑去找城管，城管一句走流程就打发了，流程要走多久，也无法告知。日前，不少被侵权的业主无奈地表示，这种变公为私明显不对的行为，为什么就没人管？为什么就管不了呢？
投诉：自家卫生间被圈进了邻居家
不久前，家住白金湾的陈女士投诉称，她所在的白金湾12号楼是两梯三户户型，但是几乎每层楼的01和03户，都在单元楼公共区域搭建了铁门，将公共面积变成自己的私有面积。“这给我们中间户带来了很大不便。”陈女士称，01户搭建铁门以后，自家卫生间的窗户就被封进了他家的入户。“然后他把公共通风窗户也封起来了，平时不开，就意味着我家卫生间窗户根本不能通风。”陈女士表示，03户同样的做法后，就把自家厨房窗户封死了。“我家想要通风还要看他们两家脸色，这也太不合理了。”陈女士将左右邻居不合理的做法反映给了物业，可是物业却表示他们只能要求业主整改，但是不整改，他们也没有办法，陈女士只能去相关部门投诉。“可是相关部门虽然说会记录处理，可是过去大半年，也没人来处理。”陈女士气愤地说，“本来就是违法的行为，为什么就是没人管呢？”
同样的情况也发生在柏庄观邸小区，该小区业主给本报热线发短信投诉称，柏庄官邸好几栋楼的01户和04户把公摊面积过道用玻璃封死，开发商留的防火门也被他们封进去关起来了，有突发情况，根本用不了。“这对02户和03户的通风、采光都造成一定的影响，我们对此投诉和上门协商，都没有任何效果。”这位读者表示，物业说他们管不了，要找城管。这位读者对此非常无奈和气愤：“我们为此耗费了很长时间，却根本没有任何处理结果。希望有关部门能够承担起自己的责任，主动出来管一管。”
走访：公摊面积强行变公为私
接到投诉后，记者首先来到了白金湾小区，在陈女士反映的12号楼，记者的确看到了这样的情况。因为是两梯三户户型，在01户和03户门前的公摊面积是一个小的过道，过道上安装了通风窗户和公共通道灯。但是很多01户和03户的业主都在过道上私自搭建了铁门，然后把公共通风窗户封死，在窗户边上安装了鞋柜，窗户平时也都是关着的。而02户卫生间窗户是对着和01户相连的公共通道的，安装了铁门封死了窗户以后，卫生间的通风的确很受影响。（如图）02户厨房的窗户是和03户公共通道相连的，在铁门安装封死后，厨房透风只能看03户业主的心情。“为此我们还发生过争吵，03户业主认为她是违规安装了铁门，但是那个公摊面积是她自己买的，窗户是自己花钱封死的，凭什么要听02户业主的。”12号楼一位02户业主表示，碰到这样的奇葩邻居他很无语，投诉也没有用。
在柏庄观邸小区，也有很多单元楼内有类似的情况，但是该小区有些单元楼是两梯四户，而01户和04户把公摊面积过道用玻璃封死，对02户和03户的通风、采光造成一定的影响。“我们不给他们搭建，可是他们根本不听，邻里关系非常僵。物业不管，城管不管，只接受投诉，却根本不处理。”小区内一位业主表示，作为受害群体，他们却一点办法都没有。
处理：物业没有执法权 城管走程序遥遥无期
对于小区内一些业主的这一行为，在采访中记者发现，物业公司都是知道的。柏庄观邸小区物业公司相关人员表示，很多业主向他们反映过这个情况，他们上门查看以后，发现情况的确存在。“可是我们没有执法权，只能给违章搭建的业主下达整改通知。他们不整改，我们物业也没有办法。”该工作人员告诉记者，他们也将小区内这种私自搭建的情况整理了报告，并上报上级单位处理，但是具体如何处理，多久能处理，他们也控制不了。
“在发现业主有这种行为的时候，我们都第一时间下了整改通知书，但是业主根本就不理我们。”白金湾物业公司经理李道明透露，业主不理，物业没有执法权，不能强制拆除，他们只能将情况反映给上级部门，等候上级部门处理。“目前我们小区12号楼4楼和8楼的业主，已经采取法律手段，将邻居告上了法庭，近期可能就会宣判。”李经理认为，宣判结果公布以后，对于12号楼普遍存在的情况，就会有一个更好的处理依据。
那么对于违规搭建，城管部门为什么不处理呢？鸠江区城管局工作人员表示，业主投诉的这个情况，他们会根据情况走法定程序。“但是这个程序要走多久我们也不知道，就是按照流程，流程需要多长时间，处理结果就等多久。”对于具体什么时候能有处理结果，工作人员的回复是不知道。镜湖区城管局工作人员则表示，他们会记录下业主的投诉，然后反映给小区所在的街道，然后再由街道处理。“具体处理时间，只能看街道了，我们也不知道。”记者 汤荣汛 文/摄
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