12315消费者投诉热线深入人心

本报讯在众多投诉举报热线当中，12315消费者投诉举报热线可以说是最深入人心。大江晚报读者嘉年华活动现场，也邀请了芜湖市工商局消费者权益保护局副局长俞俊。

记者看到，一些市民把自己遇到的烦恼和问题说出来，虽然很多不属于12315消费投诉范围，但俞俊依然很认真地接待。其中一位阿姨投诉说，自己曾在某银行购买了近20万的理财产品，但因为回执单找不到，最近到银行柜台去查询，竟然发现没有这方面的记录，银行方面查不出来有这笔理财产品，老人便咨询了12315。针对这种情况，俞俊建议其立即报警，先走法定程序维权。

记者 李贾

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