短信提醒 自助取证 全省率先 芜湖市出入境便民服务再升级
本报讯 收到短信提醒，来到位于市政务服务中心的公安出入境接待大厅，按照操作流程仅用一两分钟便可在自助取证机上取出护照、港澳通行证……这是芜湖市公安出入境接待大厅依托市公安局短信发送平台，在全省率先研发的“自助取证短信提醒”功能。记者昨日获悉，该功能自本月顺利启用以来，目前已有1000多人根据短信提醒自助取出出入境证件，真正实现了“数据多跑腿，群众少跑路”。
近年来，出入境证件申请量持续激增，2017年全市出入境共受理审批出入境证件19万件次，选择到出入境大厅自取证件的群众总数也越来越多，但人工取证效率低、速度慢。为有效缓解出入境大厅发证压力，今年4月份，芜湖市启用了自助取证机，启用以来共发证8000多本，广大群众可以凭操作流程到大厅自助取证，极大地提升了取证效率。
不过，自助取证是省公安厅制证后集中邮寄至市公安局出入境大厅，无法查询包裹单号，不利于申请群众及时领取证件，积压的证件很容易造成发证机容量紧张。申请群众因不知证件何时到达，还会多次打电话或者特意跑一趟询问进度、是否能取证，非常不便。如何解决这一困扰？为此，市公安出入境大厅多次与全国出入境系统开发公司和自助取证机公司沟通，在市局信通科支持下，终于研发了自助取证短信提醒功能，工作人员将省厅邮寄到的出入境证件存入自助取证机时，该系统会通过证件芯片读取到申请人办证时预留的手机号码，及时通过短信提醒申请人证件已存入自助发证机并于5日内领取。
此次服务升级，不仅方便了广大群众、解放了警力，还减少了“僵尸证件”，进一步节省了空间，增加了证件存放量。“心里有数，清楚明了。”一位前来取护照的张先生坦言，他收到短信提醒后就来自助取证，按照操作流程放好身份证、扫描受理码后，没想到1分钟就拿到了护照，实在太方便了。
据了解，下一步，公安出入境接待大厅还将进一步加强前台受理，确保录入的手机号码正确，确保申请人精准领证。在此也提醒广大自助取件申请人在收到短信提醒后及时取证，以免积压。
记者 芮娟
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