落实“为民”“惠民”不断提升居民获得感
今年11月芜湖市成功通过复查，继续保留全国文明城市的荣誉称号。芜湖市各个社区，在创建工作中尽职尽责、讲求创新、力争实效，为芜湖市蝉联“全国文明城市”称号作出了应有的贡献。
日前，记者走访中了解到，在芜湖市蝉联“全国文明城市”荣誉称号后，各社区没有松懈，近期在对创建工作进行总结，成功离不开“为民”、亲切服务，离不开提高居民获得感，特别是近半年来广泛开展“贴近群众六走进”行动实效显著，在“惠民”的同时，居民文明素养得以提升，志愿者队伍越来越大。
亲切服务有感召力，居民支持参与创建
通过近年来认真实践，并结合社区管理服务工作的实情，各社区坚定了对创建为民、创建惠民的认同，发自内心的开展起亲切服务，居民们也越来越理解创建、支持创建、参与创建。
在镜湖区北门口社区，社区负责人童锦兰告诉记者，作为一个新、老居民区混杂的社区，创建工作的确有难度，不过社区有底气做好，这底气就是社区一直抓的亲切服务，特别是对困难居民的关爱，让社区党委在居民心中信得过靠得住。让他们最感动的一次是，该社区在去年母亲节时，一位与残疾父亲相依为命的孩子将平日节省的零花钱买了一束花，中午放学时送到社区，感谢各位社工“妈妈”对他的关爱。童锦兰说，“居民是最知道感恩的，社区认认真真将党和政府的好政策落实给他们，他们自然会支持各项工作”。
镜湖区红星社区党委在创建工作中也认识到，创建工作必须广泛宣传、广泛发动，提升居民的参与意识，其中关键点就是力求把“造势”转变为“造福”，拟定工作方案时，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则。该社区居民在创建工作过程中也逐渐树立了社区是个“大家庭”，大家庭的事自然大家都关心。
整合社会资源，确保创建劲往一处使
整合资源形成合力也是社区创建一大亮点。在镜湖区文化路社区，社区与辖区公共单位、宾馆酒店、门点、物业公司签订责任书，确定各自责任段及目标责任，社区定期考核，确保社区创建无盲点。
弋江区都宝花园社区2015年-2016年蝉联省级第四届、第五届文明社区，在近年来文明创建中也是亮点频频。 该社区以党建为统领，组建志愿者、党员先锋岗，服务组织为纽带，充分调动社区广大党员、团员和居民积极参与，形成人人参加的社区文明创建氛围。经过多年的创新与发展，社区于2012年正式成立“七色彩虹”志愿服务，并于2014年荣获安徽省感动江淮志愿服务典型。
此外，都宝花园社区党委经过两年的酝酿，于2014年打造了以党员为主力军的红云志愿服务队品牌，旨在通过线上线下双重服务，将志愿服务科学化、智能化，该品牌于2015年获芜湖市党建示范典型，并在全区推广。借助这两大志愿服务品牌，辖区内各种有效社会资源得到充分整合，投入到创建工作中，取得的效果自然是事半功倍。
在鸠江区管山社区，社区党委在创建工作中积极开展社区大党建，整合了社区主要资源，一些过去难以解决的问题得到了解决。2017年该社区获得第五届安徽省文明社区荣誉称号。
创建惠民实实在在，素养在获得感中提升
文明创建不是花架子，这是越来越多的居民对创建工作的认识，因为他们在创建工作中尝到甜头，也对创建工作越发认同支持。在镜湖区黄果山社区，老旧小区改造后，居民对此很珍惜。由于相应小区暂时物管缺位，就有志愿者主动走进黄果山社区表示，他们愿意义务承担小区路灯维护，以及小区安全巡逻。
镜湖区荷塘社区负责人钱萍告诉记者，该社区认真听取居民的意见和建议，创新措施让居民参与到社区管理中来。社区有一支党员志愿巡逻队，他们每天把巡查记录和发现的问题记录在本子上，社区工作人员将问题带回分解，及时解决和上报。这支队伍为创建工作拾遗补缺，建言献策，在社区形成了众人问众人管的局面，大家自觉做一个文明规范的市民，让社区感受最深的是，以往乱扔垃圾、随地吐痰等不文明现象越来越少，荷塘社区对健康向上的精神文化有了更高追求，水到渠成出现了“常青藤艺术团”，打造出“文化荷塘”的雅号。
记者 吴敏
今夏，镜湖区荷塘社区工作人员在开展文明创建宣传。资料图片
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