“进一家门办两家事” 联合办税便民更暖心
□本报记者 陈旻 实习生 潘金铭
“真的很感谢国地税联合办税厅的工作人员。我们公司准备在香港上市，筹备过程中，他们不仅细致贴心地为我们解疑答惑，还加班加点为我们更正报表、排忧解难，真的很感动。”近日，芜湖欣平兴包装工业有限公司会计王霞将一面写有“高效廉明，服务热情”字样的锦旗送至弋江区国地税联合办税服务厅。
这是该厅优化纳税服务为民便民的一个缩影。作为市区首个国地税联合办税服务厅，自2017年6月8日正式运行以来，联合办税厅以国地税合作为基石，按照“一体化”服务的标准，实现了涉税业务“一窗通办”“同城通办”。“以前还要国税、地税来回跑，如今在公司门口就能一次搞定，方便多了！”办税厅附近某财务公司的会计小孔称赞道。
除了通办的综合窗口，该厅还专设两个号前服务窗口，既为个体工商户、小规模纳税人等业务较为简单的群体提供快捷的服务，还能为信用等级良好的大企业开通绿色通道，提供个性化服务。在优化前台服务的同时，联合办税厅大力推广“互联网+税务”服务，专门设立了自助办税区，配备外网电脑和自助办税终端，其中包括5台24小时自助终端，让纳税人可以不受时间、空间限制自助办理网上申报、***、优惠备案、证明开具等业务，被大家称为“不打烊”的办税厅。
据统计，截至2017年10月，联合办税厅窗口已受理各类业务460余项，22000余户次，全市占比16.5%，征收税款2554.71万元，业务受理量呈稳步上升趋势。“今后，我们将进一步整合国地税资源，积极落实国务院和国家税务总局关于深化‘放管服\’改革的各项部署，拓宽服务渠道，力求将更加高效便民的服务送至纳税人身边。”该办税厅相关负责人表示。
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