职工有所呼，工会有所应；党政有需求，工会有行动 芜湖市总：改革创新，永远在路上

□《工人日报》记者 陈华

从炼铁中演化出的一门艺术——铁画，在改革开放之初成为“报春花”的“傻子瓜子”，走出本土品牌汽车自主创新之路的奇瑞汽车……

从“长江巨埠”安徽省芜湖市走出来的一个又一个创新故事，激励着为之奋斗的每一个人。

秉承着一座城市的创新基因，芜湖市总工会的改革创新之路同样烙上了鲜明的“江城特色”。

问题导向，刀刃向内

早在2015年3月，芜湖市总工会就启动了网上工会信息化系统建设，在全省率先建立起覆盖全市工会组织和全体工会会员的数据库。

按照全市“一号一窗一网”政务服务的要求，市总将工会开展的困难救助、法律援助、劳动争议调解、劳模服务、工会法人登记办理等10个工会服务项目全部加载到全市公共服务政务“一站通”平台，把工会为职工服务的项目、内容和流程全部“搬”到网上。

职工动动指尖、敲敲键盘就能随时找到“网上工会”，办理多种咨询、预约、定制等服务，实现职工维权服务全网域通办，基层工会组建申报、职工入会、维权、服务等可以任意选择网上网下“双通道”办理。

“网上工会”办得红红火火，“网下工会”也不能淡化弱化。在改革创新的过程中，芜湖市总工会以问题为导向，刀刃向内，确保每一项改革取得实效。

在困难职工解困脱困这项工作中，芜湖市总工会应用新技术新手段，建立困难职工动态管理机制，有效解决了信息错漏、“僵尸档”和“人情帮扶”等问题。（下转2版）

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