服务零距离 便民接地气

网上办事，不见面审批，万一提交材料不符合条件怎么办？为了让办事企业群众“好办事、不添堵”，食药监窗口通过建立企业服务QQ群、行政审批邮箱、电话沟通等多种方式，为群众解难释疑，指出群众申报资料中存在的问题，明确如何改正或补充完善申报资料等。9月26日，记者在窗口采访时就看到，工作人员电脑下方的QQ群图标经常闪烁，有企业咨询申请表填写情况，工作人员给予详细解答，清楚明了。

除企业办事人员提出自取许可（备案）凭证外，食药监窗口还一律将行政许可（备案）凭证邮寄作为审批环节中的一环。对于申报资料齐全合法、通过现场检查的企业，工作人员确认好收件准确地址和联系电话后，便将证件直接邮寄给对方，芜湖市辖区内免邮费，省去了企业办事人员再跑腿取证的时间。

零距离的亲切服务，方便了广大企业群众。记者了解到，今年1-9月初，通过网上提交申报材料的办件量有415件，达到45%，越来越多企业青睐于网上办理。

新闻推荐

联合开展“送法进校园”活动

本报讯（记者汪潜实习生于静）近日，市消保委、市高教办、市工商局、市质监局和人行芜湖中心支行联合组织开展“送法进校园”暨互联网金融消费教育活动，相关工作人员走进安徽中医药高等专科学校，为在校大...

芜湖新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离芜湖再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。