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办理残疾证一波三折 市民领到后不忘感恩

大江晚报 2017-10-11 01:55 大字

“如果每个人都能用宽容、理解与感恩的心态面对周围的人,那么生活将更美好。”赭山公共服务中心居民焦小敏经常这么说,也是经常这么做。10月10日,她接受采访时说,今年夏天以来,她数次往返赭山公共服务中心申报残疾证,虽然有些波折,但焦小敏却只记得遇到了许多好人,感受到他们的热心肠。

焦小敏今年63岁,退休前在单位化验室工作,高度近视,不过这没有影响到她对生活的热爱,对世界的了解。报纸、电视看起来不方便,她就听起了广播,还成了一些节目的忠实听众,也因此结识了一批同样内心阳光的听友。

今年夏季,她在参与芜湖市一档广播节目时被听友问及,为何近来很少在节目中有她的互动。焦小敏表示,由于视力越来越差,不要说通过网络参与在线互动,连拨打电话都挺不便,而且现在还有一个小孙子要照顾。当听友得知她的左眼已完全失明,右眼矫正视力也只有0.2时,十分担心,有些对政策比较熟悉的听友就提醒她可以鉴定残疾等级,申报残疾证通过后可以享受一定的政策补助。

在听友的好心提醒劝说下,本来还挺不好意思去做这件事的焦小敏决心去试试。她说,“我比较好强,不愿承认自己是残疾人,但看到大家这么热心,就觉得不能辜负了大家的好意”。同时,焦小敏也坦言,因为眼睛有问题,每个月要花费至少五六百元治疗,而自己每个月退休收入只有2000元,“所以想想如果能办下证,多少可以减轻家庭的经济压力”。当焦小敏表示要去申办残疾证时,曾获得过“镜湖之星”的老听友黄伟琪还亲自上门,为她送来一份申办表。

拿到申办表后,焦小敏便按上面提示到市第二人民医院去办理残疾等级鉴定。8月份天气最热的时候,焦小敏一个人花了数百元完成了鉴定,结果为残疾二级。等她赶到社区后发现,残联专干因父亲生病请假,她对此比较理解,便直接来到赭山公共服务中心服务大厅,服务大厅的主任李群和残联专干季淑娟接待了她,听了她的诉求后表示,会尽力来帮她。温和的态度和细心的解释让焦小敏心里暖暖的。

没过几天,焦小敏遗憾地接到通知,她的申报材料没通过。当焦小敏来到赭山公共服务中心服务大厅时,心里挺难过。季淑娟看到老人大热天里得知这样的结果,心里也不是滋味,一边安慰老人一边道歉,是自己刚到这个岗位对业务不熟悉,没有注意到老人材料里的问题。焦小敏对此连忙安慰季淑娟说,“这怎么是你的错”。原来,黄伟琪提供的是一张旧表,而现在申报有了新政策,需要当事人到专科医院去鉴定。黄伟琪得知此事后也非常抱歉,说自己给焦小敏添麻烦了。焦小敏连连安慰黄伟琪,劝他不要在意,“大家都是好心人,想尽快帮我把事情办好,虽然出了些岔子,但这份真情却让我感动,我觉得这些岔子反而让生活更美好”。

于是,焦小敏又按提示到了芜湖市眼科专科医院。又有一位好人心得知此事后帮她联系了该院相关负责人。对于焦小敏残疾等级鉴定所遇到的波折,该院也很体谅,减免了焦小敏不少费用。9月初,焦小敏将新的材料递交给季淑娟时,还不忘安慰她,“不要往心里去啊,没关系的”。听到老人这么理解人,季淑娟却没有放松,一直紧盯着此事。经往返奔走相关部门,在国庆节到来之际,让老人拿到了残疾证,也因此能享受到今年余下时间的相关残疾补助。事实上,如果按正常程序,焦小敏有可能要过2至3个月才能拿到残疾证明,相关补助也只有到明年才能享受。

焦小敏拿到残疾证后非常感动,她说自己一直相信这个社会好人多。因此当她遇到好人好事后希望通过媒体来宣传报道,哪怕再小的好事也希望更多人知道,让这种正能量传递给每个人。让李群和季淑娟想不到的是,焦小敏事后还带来礼物悄悄放到季淑娟身边,季淑娟发现后赶紧追上老人解释,“您满意,我们就开心,这就是对我们最好的奖励”,随后将礼物退给了焦小敏。

记者 吴敏 实习生 张子栋 孟蕾 文/摄

赭山公共服务中心的工作人员向焦小敏(右二)介绍相关政策

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