创建，让芜湖更美好
2015年，中央文明委授予芜湖全国文明城市称号，江城芜湖再添一张靓丽的城市名片；2017年，芜湖全民动员，接受中央文明委全国文明城市复评。创建，芜湖一直在路上，创建，已经成为芜湖近几年来经济社会发展的核心关键词之一。“以城带乡、城乡共建、全域文明”，文明创建给江城带来的美好变化是全方位、多角度的，每位市民都会有切身感受。
创建，让芜湖更整洁干净了
芜湖近年来全民参与文明创建取得的成果有目共睹，其中非常值得骄傲的一点，就是我们的城市干净了，这让本地市民和外来游客都对芜湖这座滨江城市赞不绝口。特别是从2012年开始，全市推广环卫市场化运作工作模式，城市环境面貌再上台阶。
2012年起，全市推广环卫市场化运作工作模式，现已全部实行环卫作业市场化。此外，实行道路保洁制度化，全市统一实行白天清扫保洁、洒水降尘，夜间清洗、冲洗作业工作制度；机械化清扫率提高，主要道路机械化清扫率从2013年的60.5%提高到77%。环卫保洁高标准，精细化。五年来，芜湖市生活垃圾处理水平进一步提高。芜湖现拥有一南一北两座垃圾焚烧发电厂，还建成餐厨废弃物处理厂，从去年12月起对市区范围内的餐厨废弃物逐步实行统一收运处理，彻底从源头上杜绝“地沟油”、“泔水猪”回流餐桌。通过大力推进生活垃圾处理设施的建设工作，市区生活垃圾无害化处理率从2013年的96%已提高到100%。与此同时，五年来芜湖市农村生活垃圾治理水平进一步提高。通过城乡一体化、美丽乡村建设、农村生活垃圾治理工作，农村生活垃圾治理取得了较好成效，建立起城乡一体化生活垃圾收运体系。
创建，让芜湖市容面貌更靓了
干净是基础，文明创建进一步摒除市容乱象和顽疾，城市面貌不断变靓。出店经营、流动摊点、违法建设、乱设广告，牛皮癣乱张贴等等，向来都是恼人的城市败笔。城管部门探索多种途径，引进市场化物业公司，联合社区等力量，宣传劝导加整治巩固，一个个攻破顽疾，还城市美丽容颜。今年，镜湖区就启动了全年的“无出店、无占道文明示范路”评选活动，活动同时对10条候选示范路上的经营户展开评比，年底将评出50户文明经营户。通过评选，树立典型标杆，构建政府倡导、业主自律、媒体与群众监督、服务与惩处并重的新型管理模式。目前，文明示范路的创建已取得良好成效。
在芜湖，给市容面貌添亮点的，不得不提我们的公益广告和创建标语。不但城市大型户外广告必有文明创建的内容，建设工地围挡也创新材质和形式，凸显文明内涵。普通商家门前的电子显示屏也会播放文明创建标语，体现了全城、全民参与创建的热情和浓厚的创建氛围。走在街头，文明处处相随，如沐春风，对市民群众的影响潜移默化。
创建，让各行各业更文明有礼
窗口行业是一个城市的镜子，照出一个城市的文明程度，很多外地客人也习惯从窗口行业的文明度来考量一座城市的文明水平。文明创建过程中，根据市文行委的部署，芜湖市展开多次窗口行业规范化服务情况暗访。包括交通、通信、金融、医疗卫生、供电、供水、供气和有关部门服务大厅等全市50个单位、80个网点都涵盖在暗访对象中。暗访内容包括公益宣传(含创建氛围)，服务环境，服务质量，服务态度和服务纪律五个方面。每次暗访过后产生的问题清单都是激励窗口行业进一步提升服务水准的导向，也正是在这个过程中，芜湖市窗口行业文明程度稳步提升，微笑服务真正落到实处。尤其值得一提的是，芜湖市以出租车、公交车为代表的交通运输行业更是通过一系列主题行动，切实提高文明服务水平，乘客满意度大幅提升。
创建，“六走进”专为老百姓解忧
芜湖在全国文明城市创建工作中开展贴近群众“六走进”行动，要求各级政府及其部门走进背街小巷、走进老旧小区、走进农贸市场、走进校园周边、走进公共场所、走进江河道路沿线等与群众生活息息相关的区域，着力解决群众身边的问题，切实让人民群众感受到经济发展带来的成果。行动中，以群众需求和期盼为导向，以提高市民获得感和满意度为目标，通过发动群众、听取意见、全面排查、整改落实，实现文明城市创建工作贴近群众需求、解决实际问题的目标，确保文明城市创建工作不搞花架子、不做表面文章，踏踏实实地为群众办实事。
家住弋江区澛港小区西区的居民现在说起家门口的水系，个个都赞不绝口，曾经的臭水沟变成了现在的景观带，而造福百姓的正是黑臭水体整治工程，这也是全市住建系统贴近群众“六走进”的具体行动之一。买菜是老百姓居家过日子的大事情，对于奥韵康城小区的居民来说，曾经让人头疼的菜场环境现在大变样，成为一个承担菜场功能的大型超市。在贴近群众“六走进”活动中，弋江区弋江桥街道牵头协调实施的这项便民举措也赢得居民纷纷点赞。
创建永无止境，创建永远在路上，创建需要你我他每个人的参与，文明创建即将给芜湖带来更多的变化、发展，值得我们每位市民热情期待。 记者 胡芳 文 许诚 摄
居民的生活环境在不断提升
市民改变出行方式
街头充满了绿色元素
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