汀棠中心围绕居民开展创建工作解决居民身边困难 让居民广泛参与
今年7月,芜湖市启动“贴近群众六走进”行动,镜湖区汀棠公共服务中心在开展“贴近群众六走进”行动中,既有针对居民关注的热点焦点问题开展的行动,也注重创新方法落实成果吸引居民支持参与,不断提升群众获得感和满意度。该中心有关负责人表示,汀棠中心在“六走进”行动中,牢记“在点滴中让群众满意”“坚持钉钉子精神打持久战”“通过共建共享让最广泛群众参与”。
解决居民身边事困难事提升满意度
在“贴近群众六走进”行动中,汀棠中心将老旧小区环境提升作为重点开展大力整治,同时不忘及时关注解决居民所遇到的点滴困难,让居民在身边事的解决中体会亲切服务。在行动中,该中心利用机关干部下社区组织开展清理楼道内外乱堆放、清理积存垃圾、清理“牛皮癣”等活动,对楼道进行粉刷,对辖区老旧小区树木、草坪进行修剪达万余平方米,并启动园丁二区老旧小区全面改造工程。
该中心还针对背街小巷绿化缺失开展绿化整治提升,清理月桂路两侧闲置土地市容乱象并进行绿化提升约4800平方米;修复背街巷路面等;集中整治背街小巷长宁路、月桂路、园丁支路、源丰路市容乱象10余次,增设主次道路非机动车停车位约100多处;对芜宁路菜场及其周边道路开展整治大行动。汀棠中心城管执法中队针对辖区内游商较多现象,开展“错时执法”工作模式,强力整改农贸市场及周边存在的“顽疾”。该中心还联合金旅公司对市场内环境整治,对菜场内下水道进行了疏通清理。
该中心还对棠桥小学周边开展专项整治,取缔流动摊点及占道经营20余处,联合市场监督等部门对学校周边小微餐饮单位卫生展开检查;校园周边小商品店增设禁止向未成年人出售烟草标识。
在提升老旧小区环境中,园丁二区小区改造深受居民肯定与支持。作为2000年完工的住房,园丁二区小区公共服务配套设施少,基础条件陈旧落后,公共停车位严重不足,植物长势过高、过密。汀棠中心对于该小区不但认真改造,而且在改造后还会认真管理,避免改而不管,效果难久。该中心计划建立社区、业主委员会和物业服务企业三者互为一体、互相促进的“三位一体”机制,对改造后的园丁二区小区强化长效管理,让园丁二区小区更宜居。
对于居民随时遇到的困难,该中心也是一样迅速应对。就在8月16日,芜湖市遭遇强降雨,园丁支路和源丰路交接口处水深已淹没车轮,积水向道路两旁商户店里漫延,影响了居民的出行安全。在大雨中,该中心大富社区人马及时赶到现场展开应急排水,没有人叫苦叫累,所有工作人员身上已湿透,分不清是雨水还是汗水。社区工作人员的付出也感动了居民,有些居民也加入到排水的队伍中。
吸引居民广泛参与打好创建持久战
在开展“贴近群众六走进”行动中,汀棠中心讲究方式方法,始终牢记“通过共建共享让最广泛群众参与”获得更多支持创建的资源与力量,始终考虑行动不是应付,而是要打持久战维持长效。
为此该中心自开展“贴近群众六走进”行动以来在主干道增加公益广告,美化变电箱,绿化带增设插入式宣传牌等等,利用多种形式广泛开展宣传;利用“贴近群众六走进”机关干部下社区之机组织开展各类志愿服务活动60余次,强化居民自我教育和提升。同时展开全面入户宣传,中心制作创建宣传品、一封信、宣传环保袋及“向市民报告手册”各万余份,组织机关干部和社区工作人员利用晚上和双休时间挨家挨户发放,提高居民群众文明创建知晓率,并积极与共建单位开展活动,激发广大居民与共建单位参与创卫的热情。
该中心还成立“贴近群众六走进”领导小组,制定日调度制度,重点解决薄弱环节、突出问题。坚持“主官主责”抓,中心党工委主要负责人担任第一责任人,建立问责追究制度,以多种形式开展排查,中心班子成员和机关干部深入基层、开展微信随手拍、居民座谈会、“贴近群众六走进”督察箱等多种形式排查群众身边的突出问题200余个,以排查结果为基础,建立问题清单、任务清单、责任清单和措施整改清单,以督查通报形式下发到各社区,细化责任、落实到人、责任到位。
在该中心推动“六走进”行动的创新举措中,“贴近群众六走进”整改督办箱的出现是汀棠创新工作的又一次提升,此项工作由汀棠公共服务中心主要负责人带头,分设六个社区和执法中队共七个督办箱。中心班子成员每周两次下社区,发现问题形成督察报告;中心城管科不定期抽查各社区,集中问题形成通报;另外中心内六个社区两两互查,发现的问题在中心大会上相互通报。所有的通报牵涉到的社区或中队必须当天整改到位,迅速处置、及时反馈、限时整改、全年推进,截至目前为止已下发各级督查通报22期,完成整改22处,完成率100%。
图片由汀棠中心提供
记者 吴敏 实习生 刘慧 周运 苏晓晨
工作人员在整理“六走进”督办箱资料
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