凝聚基层治理合力的“金钥匙”——党建抓起来 服务提上来 民心聚起来

□本报记者赵丹丹

实习生陆鸣王云云

日前一天上午10点，盛夏的阳光炙烤着大地，鸠江区官陡街道观岚社区二楼活动室里却是一片清凉。暑期公益班正在开展当中，孩子们或练习舞蹈，或学习绘画，或埋头手工，处处欢声笑语。记者采访中获悉，社区暑期公益班由一位热心的党员志愿者“牵线”设立，每周二、周五开课，极大地丰富了孩子们的暑期生活。

这是官陡街道充分挖掘各类党建资源，积极回应群众诉求的一道缩影。今年以来，该街道积极寻找凝聚基层治理合力的“金钥匙”，在增强基层党组织“向心力”的同时，构筑基层治理多元参与的新格局，通过多元化服务让居民成为“一家人”。

协同八方构建大党建新格局

“小区物业公司的16名房管员目前也是社区信息员。”观岚社区负责人介绍说，社区现有工作人员10名，服务对象近2万人，服务比为1:2000。为减小服务比、提升服务水平，社区将辖区物业的房管员队伍吸纳入社区“红细胞工作队”，通过以奖代补方式引导房管员成为社区的信息员、宣传员、安全员。

记者采访中获悉，在文明创建、公共安全等方面，官陡街道依托网格化、信息化平台，有效组织动员、协调整合社区各方面力量，共同推进社区建设，切实形成以街道社区党组织为核心主体、居民为基本主体，各主体分工协作、良性互动，推动社区管理不断创新的新格局，社区管理原先难以触及的“空白点”正在逐步消除。

创新模式搭建多元化服务平台

在赤铸山社区服务大厅，机器人社工“小涂”萌味十足，成为深受大家喜爱的“小明星”。“你好，我是小涂，请问有什么可以帮你？”“我要去计生窗口。”“好的，请给我来。”作为芜湖市首批“智慧社区”试点，赤铸山社区引入机器人社工，提供引导办证、简单事项咨询等服务，增加了日常管理的趣味性。同时，提供城市令、易户网、一站通平台及网格化管理的平台服务，目前计生一卡通办理、老年证办理、高龄津贴、居住证办理等服务事项均由线下转线上办理，居民只要在家动动手指，足不出户即可办理相关事项。

官陡街道相关负责人介绍，该街道以党建+“公共服务”，为民办实事。目前，建成了以窗口接待全方位、服务网络全辐射、各类载体全支撑、资源优势全整合、党群活动全联动、党建工作全覆盖等为特点的党群服务中心，组织党员干部进网格、亮身份、送服务、做表率，实现了社会事务工作由管理向服务转变。

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