践行五大发展理念 地税助力企业发展
党的十八届五中全会强调，实现“十三五”时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。芜湖市地税局围绕省局《关于发挥地税职能服务五大发展行动计划的实施意见》，准确把握五大发展理念与自身所做工作的内在联系，结合职能职责找准地税部门在践行“五大发展理念”中的切入点，精心谋划，做到相机抉择、定向发力、统筹推进，不断提高贯彻落实能力和水平，确保中央、省委、省局决策部署在芜湖地税系统落地生根、开花结果。
树立创新、协调、绿色服务理念，千方百计方便纳税人。除想方设法通过创新纳税申报方式，更好地利用互联网在服务纳税人中的作用，探索新的税款缴纳渠道方便办税外，芜湖市地税系统还以“前厅服务纳税人，后台服务前厅”工作理念为指导，优化服务流程，长吹“便民春风”，推行窗口服务前置，即办税服务厅设置专职前置服务岗，将原导税服务拓展到纳税人接待、咨询解答、纳税辅导、资料校验、办税引导等多项服务，成为纳税人办税的首站。将原先在窗口办理的资料校验、表格审核等事项前置处理，保障纳税人资料齐全完备后再取号办税，减少纳税人无效排队，减少窗口“堵点”。
树立“开放”服务理念。属于主动公开的税收政策及时对外公开，采取设立公开投诉电话，开放网站投诉等方式，及时收集纳税人的意见和建议，并对存在的问题及时整改，进一步提升纳税服务水平。升级12366服务平台，落实12366接受违法举报工作，支持涉税轻微违法行为“快捷处理通道”。围绕税收服务“一带一路”主题思想，助力芜湖企业走出去。市地税局组织了形式多样的宣传活动，从政策宣贯解读、专题培训到对外投资风险提示、优惠政策落实以及完善信息互通机制等多方面深化服务内涵，提高服务水平。目前已编写了3册《“请进来走出去”国际税收政策宣传》系列手册，及时宣传纳税人关心的国际税收政策。最新一册《图解税收协定——税收服务“一带一路”》，以图表形式专题介绍税收协定政策，让税务干部、纳税人都能简单直观地了解税收协定。今年4月，联合市国税局承办省国税局、地税局召开的服务“一带一路”税企座谈会，了解企业境外投资和经营情况，收集企业在境外遇到的税收问题，税企共同交流分享“走出去”的经验教训。
树立“共享”服务理念。一方面，最大限度共享行政资源。除深入国地税合作，积极推进联合办税，共建办税服务厅，共享办税服务资源，减轻纳税人办税负担外，还加强同工商、财政、国土、建委等部门的信息共享，以“最大限度便利纳税人，减轻办税负担；最大限度规范税务人，使其管理、执法、服务更规范”为目标，实现服务深度融合、执法适度整合、信息高度聚合，推动涉税信息的共享，建立信息管税与综合治税工作机制。另一方面，落实税收优惠政策，让企业共享改革红利。
近年来，国家出台一系列减税降费政策，为纳税人释放改革红利。芜湖市地税系统及时宣传和认真落实各项优惠政策。2016年，市地税局落实各项降率政策累计减负达8.68亿元。“十二五”期间，市地税局落实各项降率政策累计减负达22.71亿元，缓缴社保费5.71亿元，惠及全市所有的缴费单位和个人，助力企业发展。
服务无止境，满意无终点。芜湖地税系统将以安徽省委对芜湖提出“争当皖江崛起排头兵、五大发展先行者”的要求，在省局和芜湖市委市政府的正确领导下，千方百计做好“精准服务”工作，助力企业发展，为建设创新协调绿色开放共享的美好安徽做出应有贡献。（作者单位：市地税局）
□周蓬安
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