坐高铁不用“取票”了！ 今起芜湖站等45个车站启动电子客票推广

本报讯刷证乘车的“无票时代”来了！以后大家在芜湖火车站坐高铁，就没有“取票”这个环节啦！11月11日，记者获悉，自11月12日起至12月中旬，中国铁路上海局集团有限公司分阶段对管辖区段内的高铁线路和动车组列车停靠车站推广实施电子客票。

从11月12日起，芜湖火车站、无为站、南陵站、繁昌西站、弋江站、合肥南站、南京南站、杭州东站等第一批45个车站启动电子客票应用实施推广工作。

今后长三角铁路将逐步扩大电子客票应用实施范围，计划12月中旬前覆盖所有高铁线路和动车组列车停靠车站。

记者了解到，目前，芜湖站等45个车站启动实施电子客票仅限于高铁和动车，普速列车不在此次实施范围。

芜湖站等长三角45个车站启动电子客票推广

今年7月27日，作为全国第二条试点线路，沪宁城际铁路试点应用电子客票，旅客无需取票，刷证即可乘车。截至10月底共发售电子客票约1876万张（其中互联网发售电子客票1628万张），系统运行平稳有序，业务开展顺畅，旅客体验良好，在便捷旅客出行、改善服务质量、提高客运组织效率等方面发挥了积极效用，也为进一步扩大电子客票应用实施积累了丰富的经验、奠定了坚实的基础。

中国铁路上海局集团有限公司计划自11月12日起至12月中旬，分阶段对管辖区段内的其他高铁线路和动车组列车停靠车站，以及即将开通的郑阜、商合杭（北段）、徐盐、连镇（北段）4条新线推广实施电子客票。芜湖火车站、无为站、南陵站、繁昌西站、弋江站、合肥南站、南京南站、杭州东站等第一批45个车站11月12日起启动电子客票应用实施推广工作。后续分阶段推广实施的情况，以铁路12306官方网站和车站公告为准。

什么是电子客票？

据悉，我国现有的铁路纸质车票，为红色条码票和蓝色磁介质车票两种，均采用实名制，集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体，旅客需凭车票乘车。

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，进一步提高旅客出行体验。

如何购买电子客票？

据铁路有关人员介绍，试行电子客票后，旅客在购票、检票乘车、改退签等流程将发生一些变化，主要体现在：在购票环节，通过中国铁路12306官方网站（含手机APP）购票的，铁路不再出具纸质车票，旅客可自行打印或下载购票信息单；通过售票窗口（含车站自助售票机、代售点）购票的，铁路提供购票信息单、不再出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息；旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码。

如需报销凭证，旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。报销凭证非乘车凭证，凭证无车厢席位信息，注有“仅供报销使用”字样。

购买电子客票后可通过哪些方式获取车厢席位信息？

通过12306网站（含手机APP）购买电子客票的旅客可在12306账户订单内查询，或在车站售票窗口、自动售票机打印购票信息单获取席位信息。

通过车站售票窗口、代售点或自动售票机购买电子客票的旅客，通过同步打印购票信息单获取席位信息。

已取得报销凭证的，可通过微信扫描报销凭证右下角的二维码获取席位信息。

购票信息单若发生遗失，可再次打印。

持电子客票如何进站检票乘车？

据悉，使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，可通过自助闸机或人工通道办理进站实名制验证手续。

使用其他证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道办理进站实名制验证手续。

持儿童票的旅客，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道办理进站实名制验证手续。

在12306网站（含手机APP）注册用户且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，可凭12306手机APP生成的动态二维码，通过人工通道办理进出站检票手续。

也就是说，采用电子客票后，大家坐高铁或者动车不用拿纸质车票检票了，直接刷身份证或者用12306手机APP扫码检票进站。记者 王叶华 通讯员 许文峰

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