智慧相伴 打造老龄人群出行新平台

本报讯 目前多数老年人的长途与短途出行需求均无法得到充分满足，不会使用智能手机、受限于线下通道等问题日益突出。欣喜的是，经过对芜湖、合肥等多地老年群体的调查走访，根据实际需求，由海南大学国际旅游学院和中南大学在校生共同开发和应用的“太极出行”相关产品，旨在帮助老年人解决数字化时代出行困难，方便子女更加关怀陪伴老人。

在位于繁昌区的皖星为老服务中心走访时，多数老人向“太极出行”团队代表表示，目前很多公共场所要求出示电子健康码，但他们对智能手机使用的了解程度不高，导致有时遇到“无码难入”的情况。还有部分热爱旅游且有能力独自出行的老人表示，过去外出旅游购买飞机票、火车票基本都是直接前往窗口购买，但是现在多是在网上购票为主，优惠也多。可是市场上的购票软件多且繁杂，老人不会辨别、操作困难，又不好意思总是麻烦子女。中心负责人分别从老年人群需求、平时外出困难、子女联系问题、日常生活护理、日常行为安全等多个细节方面提出了看法与建议。

对此，项目团队分析并总结了调研结果，得出了许多宝贵的数据信息。例如，在皖星为老服务中心走访的93位老人中，近70%的老人没有经常远程出行，因此软件的设计主要聚焦在近程设计中并且兼顾少数老人的远程出行的高频率，扩大出行交通工具的选择方式，以便于老人根据出行路程的长短选择对应的交通工具。欣慰的是，在走访时，大家对于“太极出行”程序开发表示欢迎，希望能够尽快实现大众化使用。部分老人的子女对于程序中包含亲情端这一设定非常支持，大家认为这样不仅有利于他们更好地照顾老人，也便于他们能够更加稳定地确保老人们的外出安全，可以更好地避免意外情况的发生。通过这些人群的调查，团队成员也更加坚定开发相应的程序端口以辅助老龄用户端口的这一概念。

据了解，目前“太极出行”已经完成了微信端小程序、支付宝端小程序、塞班端APP、安卓端APP、iOS端APP的软件著作权登记，产品初代版本的开发与测试也在稳步进行中，预计6月底上线。其选择的多层级处理数据库，分块式云端架空库以及拟生化人机交互式人工智能均能够保证其服务的高效性与准确性。该软件设有老人用户端和亲情联系人用户端，可以解决老年人出行所需的健康码、行程卡使用问题；可以通过一键拨通接入语音智能服务系统选择飞机、火车、汽车、公交、地铁、约车等基本出行服务。

记者 芮娟

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