区医保局推进医保经办机构行风建设

本报讯 去年以来，繁昌区医保局严格落实省市关于加强医疗保障系统行风建设的各项要求，迅速行动，内外兼修，努力提升医保经办机构的精气神。

加强教育引导。以行风建设、机关效能建设、亲切服务、窗口规范化建设、创建市级青年文明号等各项活动为抓手，把政治素质、业务经办、纪律要求、礼仪规范等作为培训重点，召开动员和培训会，加大经办人员的教育培训力度,进一步提高经办人员为民服务的思想意识。

加强制度建设。成立以局长为组长的行风建设工作领导组，严抓责任落实。强化窗口制度建设，制定首问负责制、一次性告知制、限时办结制、评价考核制、领导带班制等窗口管理和服务制度，并严格予以落实，避免群众来回跑腿。

加强基础建设。整合城乡居民医保、城乡医疗救助、城镇职工医保窗口资源，组建医保局窗口，合理划分为经办服务区、休息等候区、导办代办区、自助服务区，配置自助排队机、叫号机、好差评评价器等便民设备，为群众提供良好的办事环境，实现一站式服务。

加强效能建设。倡导“我微笑、我倾听、我服务、您别急、慢慢说、满意回”十八字服务理念，在服务大厅张贴“践行医保初心，保障民生福祉”服务标语，接受群众监督。开展政务服务事项梳理，按照“六统一”服务路径和“四最”服务标准，梳理出繁昌区医保经办机构政务服务事项27条，在服务大厅醒目位置予以公开。积极推进“互联网+医保”，将医疗保障政务服务事项推送到互联网端和移动终端，实现“网上办”“掌上办”。王云磊

新闻推荐

繁昌,“皖南事变”新四军突围将士的“生命通道” 纪念“皖南事变”八十周年

2021年1月6日，是震惊中外的“皖南事变”八十周年纪念日。“皖南事变”在中国革命史上留下了一段英勇悲壮的篇章，也记下了繁...

繁昌新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播繁昌县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。