一个女网格员的12小时战“疫”

在抗击新冠肺炎疫情的战斗中，千千万万个社区工作者舍小家为大家，用自己的负重前行守护着千千万万个家庭的岁月静好，胡璇就是其中的一位。

10000步

早上8点，胡璇戴着口罩准时出现在鼎元府邸小区门口，协助物业巡防，帮居民拿快递，查看岗亭出入登记。胡璇是繁昌路社居委主任，也是一名社区网格员。从1月25日接到取消休假、全员上岗抗击疫情的通知开始，一个多月来，她一直坚守在战“疫”一线。

晚上7点多，鼎元府邸住宅楼上灯光闪烁，胡璇和同事仍在小区门口的帐篷里坚守。

“我们辖区共有9个小区，大多是老旧小区，总共有4800多户10000多人，老年人居多，社区只有8名专职工作人员，管理起来难度可想而知。”胡璇声音有些嘶哑，“居民每天吃喝都是难题，很多老人不会网购，我们就组织网格员、物管员和志愿者帮大家代购。”

小区实施封闭管理以来，胡璇每天都要徒步巡查辖区的8个小区，处理一些突发情况，叮嘱岗亭工作人员，管理好居民出入证登记，不能有丝毫松懈，“一个多月以来，我每天手机计步都在10000步以上，身体上的累都还好，就当锻炼减肥了，最重要的是担心防控出现问题。”

192户

然而，意外还是发生了。2月12日，鼎元府邸小区出现确诊病例。按照规定，确诊患者所居住的小区楼栋必须进行全封闭式管理。胡璇一下子蒙了——小区有192户500多号人，封闭隔离14天，吃喝问题怎么解决，怎么安抚大家的情绪？

“我是网格员，我不能慌。”静下心来的胡璇立即联系物业共同研讨封闭期间的各项事宜，张贴封楼告知书、采购生活物资、清运生活垃圾、楼栋消杀等，事无巨细，都要做好。封闭期间，胡璇专门建了一个居民微信群，每天陪大家聊天，分享电影和搞笑视频，尽量缓解紧张情绪。

为居民采购生活物资、为慢性病患者买药、为无法上班的人开证明……这些看起来简单的事情全部落在胡璇一个人身上。而她就是192户居民的“临时管家”，操心着楼里楼外方方面面的事，经常是一整天都不能按时吃饭，只能随身带点饼干充饥。

14天

“最艰难的时刻挺过来了，确诊者已经治愈出院，192户居民也平安度过了14天。”封闭楼栋解封当天，胡璇连夜打电话订了192支香槟玫瑰，感谢192户居民的理解和配合，“14天承载了多少喜怒哀乐，承载了多少回忆，承载了多少泪水与压力，不论过程如何，结局总是美好的。”

由于工作原因，更为了家人的健康，胡璇吃住就在社区，已经一个多月没有见过爱人和女儿了。晚上8点，结束一天工作，胡璇回到办公室，用手机和女儿视频聊天。“妈妈我爱你，你什么时候才能回家啊？”每当此时，胡璇就会说：“妈妈在抓病毒，等把病毒抓完了就回家。”

（综合通讯员解晓一）

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