“警民联调”提升质效
本报讯（李方男秋适之）今年以来，繁昌县公安局马坝派出所依托“警民联调”工作机制，多元化调处矛盾纠纷，发挥“第一道防线”作用，有效维护了辖区社会治安稳定。截至10月底，共调处各类矛盾纠纷481起，其中，一般民事纠纷83起，治安纠纷398起。
强化民力发动，提升调解质效。该所2016年4月率先在繁昌县试点推行“警民联调”工作，成立“警民联调工作室”，吸收退休的检察官和司法人员进入派出所开展警民联调工作，使案件调解成功率大大提升。今年4月间，辖区一农用车驾驶员因车辆占道，被一轿车驾驶员殴打，后来双方在调解期间，因赔偿问题,“久调不结”。案件移交该所“警民联调工作室”后，工作人员以案说法，细说双方的过错和应该承担的责任，在他们有理有据的耐心调解下，双方达成赔偿协议。辖区某购房者购房后，发现房屋质量问题，提出10万元赔偿，并多次到房产公司闹事，于是该公司报警请求调解。因购房者要求赔偿价格太高，双方无法达成调解。联调室工作人员向双方当事人宣讲《最高人民法院关于审理商品房买卖司法解释》等法律法规，以讲法律、摆事实、释明理等方式说服双方，最终促成双方达成赔偿协议。
强化快速化解，杜绝纠纷升级。日常工作中，该所“警民联调工作室”牢固树立“研判在先、预防在前、调解在早、处理在小”理念，落实常态化调查机制，组织社区民警定期、不定期地深入走访摸排和教育宣传引导，防止一般矛盾纠纷酿变成较大的案事件。该所落实周例会、月总结会和月形势分析会制度，定期对辖区不安定因素进行汇总研判，最大限度掌握不安定因素走向和重点人员动态情况，牢牢把握工作主动权，关注动态，采取有效措施，从源头上预防和化解矛盾纠纷。例如治安纠纷，由于具有突发性、复杂性、牵涉面广，隐藏着诸多不稳定因素，如果不及时有效调解，这些因素有可能引发群体性事件，造成严重后果。因此,该所“警民联调工作室”每当接手此类案件，工作人员都相互协调，密切配合，循循善诱，积极疏导，有针对性宣传相关法律法规，促成双方迅速达成调解协议。“每案必回访”，严防纠纷反复。在矛盾纠纷化解结束后，”警民联调工作室”工作人员根据工作制度定期开展回访,询问当事人对调解工作是否满意，双方心里是否还有“疙瘩”没有解开，对发现的问题,及时采取措施，制定对策，杜绝纠纷反复。今年初，辖区某饭店因酒菜价格问题，店主与一青年顾客发生纠纷，后升级到发生肢体接触。“警民联调工作室”接手调解后，通过多方调解，化解了纠纷，双方握手言和。但纠纷调解结束后，酒店老板悄悄地告诉民警，青年顾客是刑满释放人员，担心他“口是心非”，事后报复。了解酒店老板心理后，工作人员多次回访双方，并对青年顾客开展多次谈心活动和法治宣传，确保了纠纷彻底化解。
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