大学生志愿者深入 窗口一线服务群众
本报讯（记者 陈旻）近日，繁昌县政务服务大厅一楼办事大厅总服务台新增的志愿服务岗颇为引人注目。与其他窗口不同，在这里提供服务的是大学生志愿者们，他们将志愿服务一个月，提供业务咨询、办事引导、网上办理等便民服务。
暑期开始后，繁昌县数据资源管理局积极与团县委通力合作，借助毕业季和大学生返乡期的有利时机，以“扬帆计划”暨大学生政务实习活动为依托，及时组织招募大学生参与助力“放管服”改革主题志愿服务活动，让大学生志愿者们深入窗口一线，直接服务群众，切实让政务服务更加便民、利民，为践行“放管服”改革、“亲切服务”活动贡献青春力量。
志愿者们经过礼仪、业务集中培训，在熟知窗口位置分布及取号、办事、窗口转移和网上办事的相关流程后，立即上岗工作。他们积极主动引导群众到相应的窗口办理业务，可网上申请办理的及时协助他们在“互联网自助区”网上办理，极大地方便了办事群众，有效地减少了群众问询绕路办事时间，成为群众和窗口工作人员的“好帮手”。
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