马坝派出所：半年化解矛盾纠纷381起

本报讯今年以来，繁昌县公安局马坝派出所依托“警民联调”机制，调处各类矛盾纠纷381起，其中，一般民事纠纷57起，治安纠纷324起。

2016年4月，马坝派出所在全县率先试点建立“警民联调”机制，设立警民联调室，邀请退休检察官和司法人员参加警民联调，发挥他们业务能力强，在群众中有威信专长。今年4月，辖区一农用车驾驶员占道，与一轿车驾驶员发生肢体冲突，矛盾久拖不解。派出所启动警民联调室，分析双方过错和需要承担的责任，经过充分的耐心教育和悉心调解，双方矛盾得以化解。张某购房后，发现房屋质量问题，提出10万元赔偿，并多次到房产公司闹事，房屋公司无奈报警。因购房者要求赔偿价格太高，双方无法达成调解。调解人员针对双方的问题所在，拿出房屋存在质量问题的法律解决依据，摆事实，耐心说服双方，最后促成赔偿协议。

矛盾纠纷化解后，工作人员根据制度定期开展回访，询问当事人对调解结果是否满意？双方心里是否还有“疙瘩”没有解开？发现问题及时采取措施，制定对策，杜绝矛盾纠纷反复。今年初，辖区一家饭店因酒菜价格问题，店主与一青年顾客发生纠纷，后升级到发生肢体冲突。“联调室”接手后，通过多方社会关系人，做双方工作，化解了纠纷，促使双方握手言和。调解结束后，酒店老板悄悄对民警说出了自己的担忧，因青年顾客是“两劳回归”人员，当心他“口是心非”再报复他。了解酒店老板心理后，工作人员针对性开展教育，多次和青年顾客谈心，确保了矛盾纠纷彻底化解。

李方男 秋适之

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