防电信诈骗永远在路上
真实案例：5月23日晚，繁昌县繁阳镇居民常某接到一位自称某专卖店员工电话，称其所购物品有质量问题需要退货，常某根据这位员工要求，在支付宝上添加了对方提供的客服，客服让其操作支付宝，通过操作，常某在借呗里借了10000元，但误认为是对方转入的，随后，对方让常某扫描其提供的二维码，没有想到扫描二维码后只显示转了9800元给对方，转账后常某发现其支付宝内的10000元是其借呗里的借款，才知道被骗了9800元。
警方提醒：不法分子利用消费者对电商客服的信任，以“帮忙取消扣费”“办理退款”为由主动要求赔偿，在骗取消费者信任后，索要消费者个人信息，进一步实施诈骗，给消费者造成巨大财产损失。这些受害人通常是有频繁网络购物习惯、防范意识薄弱的青年群体。其作案特点：第一步，骗子假冒客服，以工作失误等理由称每月从受害人账户自动扣了费，愿意帮忙取消；或称受害人之前购买的衣物有质量问题，愿意退款；或称由于派送失误遗失受害人快递，愿意赔偿等做诱饵。第二步，骗子要求加微信、QQ、支付宝、发送钓鱼链接或二维码，引导受害人填写个人信息、资金账号和密码、手机动态验证码等关键信息为实施诈骗准备。第三步，当骗子获取所有信息后，会立刻盗取受害人的账户资金，也可能引导受害人操作网络借贷平台（如支付宝借呗、360借条、微粒贷等）借款。
曹爱云 魏春流
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