看家乡事,品故乡情


卖品非展品轻信落“陷阱”

安徽日报农村版 2018-02-06 11:17 大字

每到年底,在很多乡镇广场、集市上,经常可见外地商家举办的各类短期展销会。此类展销会往往产品很有特色,加上促销力度大,受到很多农民的欢迎。但是,由于展销会时间短,参展商流动性大,不开具正规发票,售后服务难保证等原因,使得消费风险增大。各地消费者权益保护机构和本报近日就接到多起此类投诉。

於强本报星级记者胡明兵

1月中旬,繁昌县多位消费者反映,在某床上用品促销会上购买了几款床上用品,包括羽绒被、蚕丝被、枕头等。当时销售者在宣传展示产品时,质量非常不错。但购买后发现,产品质量远不及促销会上所宣传的产品质量,当消费者再去找销售者时,他们已离开繁昌,联系不上,大家这才感觉上当受骗了。

繁昌县消保委工作人国告诉记者,短短两天时间内,当地消保委共接待、受理了60多位消费者投诉。消保委工作人员和繁阳镇市场监管所工作人员来到辖区派出所,调取了几位销售者入住宾馆记录,查阅了销售者举办该产品促销会的备案情况,锁定了几位销售者的身份信息,确定了销售者举办促销会的时间、地点。

但消保委工作人员多次联络销售者无果,只能设法找生产厂家的负责人,在与厂家负责人沟通中,消保委工作人员依法陈述了此消费纠纷的经过,并告知该生产企业负责人,此消费纠纷已造成较为恶劣的社会影响,如不尽快、妥善的解决,不仅事态发展会更严重,而且对企业的声誉也会造成很大的伤害。

元月18日下午,销售者打来电话,承诺派人到繁昌来解决此事。 19日下午,销售方代表来到消保委办公室,经过一下午的磋商,销售方代表和消费者代表确定20日上午进行统一退货,只要是未使用过的产品,可按原价退货,如果使用过了,销售方视情况而定。 1月20日上午8时,消保委工作人员、繁阳镇市场监管所工作人员、辖区派出所工作人员、销售方代表如约来到退货现场,要求退货的消费者已自发排成了长队。

经繁昌县消保委工作人员统计,此次退货消费者共计71人,平均挽回损失1500元。

繁昌县消保委提醒消费者,商家展示的展品一般质量都过得硬,但实际销售的产品质量是否和展品相符,就需要消费者擦亮眼睛,以免上当。

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