信用卡免费短信通知门槛提高想要省钱你得用手机银行
本报记者杨洁
近两个月来,市民张女士发现自己刷信用卡购物,不像之前能及时收到银行的短信提醒,是银行系统出了问题?还是另有其他原因?记者走访发现,这是银行为发展移动金融业务,再次提高了免费短信通知门槛,改用客户端和微信公众号提供系列免费服务,引导用户使用手机银行。
声音
之前每笔消费都有短信提醒现在几乎没有
“最近刷卡结账总是收不到短信提示,开始以为是系统慢、有延迟,后来又出现了好几次。”平时消费甚为克制的小王时不时就会查查短信、算算账。后来小王去银行咨询得知,是银行提高了信用卡短信提醒的额度,消费300元以下都不再发送短信。
发现这一现象的还有市民张婕,“之前哪怕是消费几十元都有短信提醒,现在不知道是怎么回事,就是不见短信提醒”。
调查
银行借记卡之后提高信用卡免费短信通知门槛
记者就这一现象走访发现,不少银行都在逐步提高信用卡免费短信提醒的门槛。在工商银行渭南分行解放路支行营业厅内,记者在大厅内摆放的《关于调整个人客户工银信使余额变动提醒发送方式通告》上看到,自2016年9月10日起,停止发送信用卡人民币交易金额300元以下(含)的余额变动提醒短信,改由通过融e联信息发送。
而建设银行信用卡的短信提示触发金额更高。建行渭南分行一位工作人员告诉记者,建行对个人名下信用卡联机交易提醒短信通知的触发金额调整为500元,持卡人若想通过短信通知获悉每笔交易始末,需要以每月4元的价格购买该项服务。同样,记者从交行信用卡客服人员处了解到,交行针对个人名下信用卡联机交易提醒短信通知的触发金额也是500元。如果市民需要获悉每笔交易始末,需要以3个月12元,即每月4月的价格开通此项服务。不过农业银行信用卡的短信通知目前还是免费的。
追因
应对第三方支付冲击发力移动金融领域
据专业人士称,银行调整短信提醒方式,一方面是为降低通过移动运营商发送短信的成本;另一方面,银行系统内闭环发送信息可提升安全性。
以工商银行融e联手机客户端为例,用户要想收到免费余额变动提醒,需用客户端绑定银行卡,并开启软件的自动推送功能。
有业内人士认为,随着移动互联网快速发展,银行业遭受到来自第三方支付平台等新型金融模式的冲击,银行取消小额变动的免费短信提醒服务,引导消费者形成使用网上银行、手机银行等电子渠道的习惯,才是最终目的。与传统短信服务和柜台业务办理相比,微信公众号、移动客户端等让金融服务更加灵活便捷。
但也有一些市民反感银行的做法。“这就是额外收费嘛,很明显就是要把这部分钱让个人来承担。”市民张先生如是说。
应对
想要省钱你得用手机银行
2015年12月25日,中国人民银行正式发布《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》,提出“鼓励商业银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费”。政策出台结束了各银行的“单兵作战”,为网上银行、手机银行转账手续费进入全面免费阶段奠定基础,银行间开始“组团”推进新规落地。
今年2月25日,工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行“五大行”罕见联手,宣布陆续对个人客户通过手机银行办理的转账、汇款业务免收手续费;通过网上银行办理的5000元以下转账汇款业务免收手续费。
7月28日,中信银行、招商银行在内的12家股份制银行则成立“商业银行网络金融联盟”,宣布联盟银行的用户通过电子渠道(手机银行、个人网银)办理跨行转账业务均可全部免费。“市民要想转账更省钱,还是尽量通过手机银行、网上银行等操作吧。”一位银行职员建议道。
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