渭南卤阳湖工商已建立35个消费维权站
本报讯(韦源丽记者张电达)今年以来,渭南卤阳湖工商分局着力提升消费维权工作成效,结合当地实际情况,强化措施、狠抓落实,既维护消费者合法权益,也保护了经营者的合法权益,消费维权工作成效显著,截至目前,全辖区共建立35个消费维权服务站,服务站为消费者处理咨询投诉16余次,化解率95%。
在创新完善基层消费维权网络,持续开展“四位一体”消费维权模式建设方面,积极通过3338315投诉热线,加强消费心理疏导,提高调解工作技巧,努力将消费纠纷解决在萌芽阶段。1~10月底,卤阳湖辖区共受理各类消费者诉求26件,其中受理消费投诉9件,查处消费举报1件,接受消费咨询16次。
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