6月底前社会救助事务一站办理
华商报讯(记者贾凡)“不断加强各县区和乡镇两级公共服务站的建设,成立‘社会救助综合服务窗口\’,全面推行一站式服务,为更多前来办事的群众提供便利。”昨日上午,渭南市民政局一负责人表示,在6月底前,渭南各县市区民政局、镇(办)两级要全面建立起“一门受理、协同办理”机制,上门办事群众可一站式办理业务。
近日,为确保困难群众“求助有门、受助及时”,市民政局要求各县区及镇(办)两级要依托县区、镇办原有的政务大厅、办事大厅、综合服务中心等设立“社会救助综合服务窗口”,建立社会救助申请“一门受理”的综合性服务平台,及时受理、转(交)办困难群众的申请事项。
渭南市民政局办公室同主任表示,目前该局要求各县及镇(办)在6月底前依靠现有的便民服务场所,牵头协调卫生、教育、建设和人社等部门,完成“一门受理、协同办理”机制,全面建立起各项社会救助受理窗口标志、各项救助服务流程、工作制度等。据介绍,凡在“社会救助综合服务窗口”受理的申请,由窗口工作人员负责登记群众求助诉求,统一填写《社会救助申请、受理、转(交)办、转介单》,并按照“归口负责”的原则转交相关部门,依据相关政策规定办理,办理结果必须及时反馈受理窗口及求助对象本人。同时,要建立健全责任追究制、办理结果反馈跟踪制和急难求助“首问负责制”,确保困难群众的合理诉求得到及时解决。
“每年还会将该项工作纳入民政系统的年终考核里,对落实不到位、建制任务滞后的县区,将进行通报批评。”同主任说。
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