激情燃烧的“税”月 幸福源泉之二:满意的花儿心中绽放,我们的心儿飞向远方
“食宿单位上安排,我们的同事也都很友好、很热心,一点也不排外。对于一个单身青年来说,吃好住好就不会想家,工作起来也会更有劲。业余时间我们还可以去职工书屋、健身中心放松一下,日子过的很充实。”90后税务稽查员常益雒是延安市宝塔区人,2013年通过公务员考试来到黄龙工作,对目前的工作环境很是满意。据了解,该局共有来自榆林、渭南等地的共8个外来工作人员,局里为他们都统一安排了住宿,不仅有舒适的卧室,还有公共浴室免费开放。
为培养年轻干部理财的能力,该局还推行了特色“轮流办灶”制度,即:每人“当家”2个月,负责采购单位廉政灶的伙食物资,当月开支多少,节余多少,透支多少,月底负责人都要有一个“明白账单”,并公开经费花销,真正做到高度透明。主管后勤保障的熊局长说,“这个制度的推行,对这些年轻人勤俭持家的能力是一个很好的锻炼。不当家不知柴米油盐贵,相信对他们今后的生活会很有帮助”。家住榆林绥
德的80后会计白雪也坦言,“当家”虽然很累,但却有一种归属感,心里想的不再是自己,而是地税这个大家庭。就像要照顾自己的家人一样,更要照顾好这个大家庭。看到大家每天对她采购回来的各类食品大加称赞时,再累也觉得值。
黄龙地税不仅关心在职干部,还定期慰问离退休老干部和困难职工。通过“暖心”工程,使全体人员感受地税大家庭的温暖,安心快乐地工作。职工们若是遇到情绪有波动,党员“吐心声”制度便是一剂“良药”,该局定期召开党员“吐心声”活动,以座谈会的方式,了解干部职工在工作中遇到的问题,让大家在聊天之中沟通思想、交流感情、消除误解、增强合力,及时化解各种矛盾,不断增进职工之间的协作互助意识。
一路风雨一路歌。感情到位,责任才能到位。黄龙地税的关爱和体贴,温暖了每个职工的心,让他们在工作中收获幸福。他们用自己的辛勤汗水浇灌着全县地税精神文明和物质文明之树,谱写出一曲新时期地税职工的光辉“税”月。 A⑧
(上接第一版)这一数字对志丹、吴起等经济强县来说也许并不出彩,但是对于一个财政收入只有3000多万元的农业县城来说,却是一笔强有力的财力保障。
问渠哪得清如许,为有源头活水来。如何服务好纳税人,构建和谐的税收环境,这是黄龙地税人一直在思考和践行的课题。为此,他们不断探索创新,推出了一系列行之有效的办法。局长刘征说:“2012年以来,我们坚持开展了‘税企互学,和谐共赢\’挂职活动,先后选派了6名骨干到企业挂职,学习企业先进的管理理念,拓宽干部视野,增长见识才干;同时让企业9名财务人员到地税基层挂职锻炼,让他们深刻地了解地税、感知地税。通过这样的学习与交流,进一步增加了解,增进友谊,帮助我们更好的开展各项工作。”
此外,该局还在全市率先设立管理服务厅,这一举措也成为该局
工作的一大亮点,并成为践行群众路线的一个重要的平台。管理服务厅作为办税服务厅纳税服务职能的有效延伸,对税源一、二分局的税收管理职能进行了优化整合,寓专业化管理于服务之中,以服务促进专业化管理,使管理和服务相互融合、相互促进,形成了以“方便纳税人”为中心,以“持续提升纳税人满意度和遵从度”为目标的工作格局,使纳税人真正享受到“一站式”服务,避免纳税人“上下跑、重复跑、手续繁”等各种繁杂的办理流程,树立了黄龙地税的新形象。
“原来需要半个多小时才能办好的手续,现在十分钟就完事了,‘一站式\’服务提高了办事效率,态度又好,让人心情很舒畅。”一位刚刚办理完手续的企业负责人满意的说道。以前,有很多手续办理流程都较为繁杂,需要我们楼上楼下来回跑,既费力又耽误时间。局领导班子经过讨论,最终决定将有关人员办公地点搬到一楼大厅。如此一来,管理服务厅就与办税服务厅一起办公了,既方便了纳税人,也打通了零距离服务群众
的“最后一公里”。
近年来,黄龙地税着力打造“服务零距离,满意全方位”的服务品牌,积极创建服务型机关,以快捷、周到、高效的服务,赢得了纳税人的广泛好评。该局始终把提高效能、降低办税成本作为突破口,推行了首问责任制。刘征局长解释道:“就是在办税服务厅内设立首问责任岗,由局机关中层干部在大厅每天轮流值班,纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时,就是由这个人负责协调和解决纳税人在办税过程中遇到的各种难题和其他重要事宜。”此外,该局还建立了纳税服务QQ群,开通了“黄龙地税”微博,使税收宣传及纳税服务进入了网络“微时代”,搭建起税企之间的交流平台,突破了征纳交流的时间和空间限制,达到了政策宣传个性化、交流互
动实时化、咨询释法快捷化的多重效果。
幸福源泉之三:宛如亲情一首歌,“税”月有情暖人心
走进黄龙地税机关大院,你定会为一个朴素幽静的小庭院而感叹。近年来,该局借助全县创建省级文明县城的契机,对院落进行了绿化、美化和亮化,开辟了篮球场、羽毛球场,增设了绿化带和宣传栏,特别是在各个楼道里悬挂了很多关于传统文化、社会主义核心价值观的格言警句、文化作品,让员工在上下楼的同时也能够领略文化的魅力,潜移默化的提高思想意识。“道德学堂”、趣味竞赛、登山比赛等活动的开展,不仅培养了大家团结奋进、努力拼搏的精神,更让“快乐工作,幸福生活”的理念深入人心。
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渭南新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离渭南再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。