华阴打造温馨便民社保服务
“现在办社保方便多了，社保政策送到家门口，往年要跑几回才能办好，现在一回就好了。”8月17日，在华阴市社保服务大厅里，一位60多岁的姓雷的老人办完社保业务后，高兴地说。这是华阴市进一步践行“三严三实”工作精神，进一步践行打造优质服务窗口单位，真心服务群众的缩影。
据悉，在优化便民办公服务设施上，华阴市社保局为各业务窗口配置了饮水机、老花镜、便签纸笔等便民设施，满足了群众的需要；每周组织全员学习业务知识和技能，提高了职工办事效率和业务水平；通过开展便民服务主题实践活动，形成“待人如亲人，办事如家事”的服务理念；开通便民服务平台，方便群众及时了解业务办理动态；积极健全完善群众回访投诉机制，不断提高便民服务水平和群众满意度。通讯员石超奇陈旭
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