威海好人李娟：无私奉献擦亮警徽底色
李娟
李娟，女，1980年12月出生，中共党员，威海市公安局文登分局出入境管理大队副大队长。自2003年从事出入境窗口工作以来，她始终牢记人民公安为人民的宗旨，千方百计为群众排忧解难，满腔热情为群众提供服务,先后多次受到文登区委、区政府和分局嘉奖，连续多年获得威海市公安出入境业务技能比武竞赛个人第一名、文登区建功标兵和“三八”红旗手等荣誉称号。
勤恳实干 服务每一名办事群众
2017年春节前夕，威海市某旅行社组织100余人到港澳旅游。临近春节，正值办证高峰期，为确保游客按期出行，她利用下班时间，来到旅行社指导大家按要求备齐申请资料，又在接待大厅开设专门窗口为他们提供受理服务。很快，100多人的受理工作，一天就完成了。
2017年2月，在上海工作的张某专程回文登区办理护照。系统查询显示，张某曾在上海有过一次办证记录，需要先向上海出入境部门发函核查，方可重新办理护照。仅请了一天假回来办证的张某一听不能马上办理，当场就跟接待民警急了。李娟了解情况后，一边向张某解释，一边与上海出入境部门取得联系，在取得上海方面的支持后，她立即为张某制作了协查函。10分钟后，张某的核查结果也传了回来，张某的护照得以在当天顺利办理。
辛勤付出 与同事共创“全国文明窗口”
从十几年前对出入境业务的一无所知，到如今的行家里手，李娟边学边干，带领干警出色完成各项工作任务，所在单位先后荣获“全国文明窗口”“全省优秀公安基层单位”“威海市青年文明号”等多项荣誉。
在争创“全国文明窗口”过程中，李娟更是兢兢业业，出了不少力。一个县级出入境部门要争创“全国文明窗口”，史无前例，更无经验可循。作为大队的业务骨干，李娟勇挑重担，凭借扎实的专业知识对考评标准吃透挖深，并连续加班100多个，圆满完成了接待场所规划、服务设施配购、业务流程规范、各项制度建立以及刊板和办事指南宣传材料的设计、编印等。辛勤的付出终于得到了回报。她所在的大队以舒适明亮的接待场所、优质高效的服务规范、健全明确的岗位职责和坚强有力的队伍建设，得到了公安部考评组的一致认可，成为当时全省首批获得“全国文明窗口”的县级单位之一。
公正执法 用行动诠释忠诚担当
一扇窗口就是一个整体形象的代表，一扇窗口就是一个守好国门的岗哨。
2019年3月份的一天，李娟去一家合资企业调查时，在闲谈中听说附近一建筑工地有一名外籍人员，立即警觉起来。因为在她的印象中，这个工地既不是三资企业，也没有申报有外籍人员。她立即赶去核实，发现是一名退休后随夫人来文登居住的法籍人士，利用自己的特长义务为一建筑公司做顾问。随后，她详细向该公司和这名外国人宣讲了聘请籍人员需要的程序和资料，及时避免了一起私自雇佣籍人员案件。
2016年10月，在去企业走访的途中，她发现路边聚集一群人，无论从穿着还是相貌上看，都非常像东南亚某国人员。当时，正值全省公安机关打击毗邻国家人员非法入境、非法居留和非法就业（以下简称“三非”）专项行动期间，她随即下车询问。经查，这10人均无法用汉语沟通、未持有效身份证件，初步认定为非法入境的外籍人员。随后，带回盘问、发函核查、请示遣返，她不等不靠，一个月后更是随遣送小组出发，先后穿越山东、江苏、河南、湖北、湖南、贵州等7个省，克服重重困难，昼夜兼程60多个小时，行程近4000公里，最终将10名非法入境、非法居留外籍人员依法遣送出境。（市文明办 文/图）
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