荣成市中医院召开社会监督员座谈会
近日,荣成市中医院特邀10位社会监督员参与督导工作。10位特邀社会监督员受邀到院参加座谈会。院党委书记房建壮主持,院领导班子及相关职能科室负责人参加。
房建壮书记介绍医院基本情况及今后发展方向。房书记说,目前荣成市中医院正在以“改进就诊流程、改善服务态度”为着力点,以“提升医疗服务水平、提高群众满意度”为目标,坚定不移地开展提升群众满意度的各项工作。希望请各位社会监督员不定期到院体验就医、暗访调研,对医疗质量、服务品质、医德医风开展定期行业督导,帮助医院找准医疗服务中尚存在的服务问题及缺陷,及时进行改进。
荣成市中医院始终将提升医疗服务质量作为医院发展的首要任务,近年来,相继推出打造亲情化服务、开展精致医疗等多项举措,制订相关监督及奖惩制度,在全院全面从严落实首问负责制、院内三级回访、聘请社会监督员,优化就诊流程,强化行风建设,以持续加强服务质量提升,切实提升医疗服务水平,提高群众满意度。
(姜斐)
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