排忧解难暖民心 减时降费惠企业
聚焦解决群众的“急难愁盼”问题,营造良好法治化营商环境,威海法院扎实开展“我为群众办实事”实践活动,推出 20条为民惠企暖心措施,将贯穿立案、审理、执行等全过程的“大礼包”送到人民群众心坎上,以实实在在的措施和成绩,努力提升人民群众的幸福感、 获得感、安全感。
立案全程无障碍,纠纷解决零成本
7月29日上午,沈阳某公司法人代表郭某带着材料走进威海市环翠区法院诉讼服务中心的大门。迎接他的不是以前熟悉的“柜台式服务”,而是主动来到身边的导诉人员:“请问有什么可以帮您的?”
从“我要办”到“帮我办”,这样的转变,源自威海法院推出的无障碍受理。这也成为威海法院为群众办实事、解难题的鲜明缩影。
2018 年年底,威海法院开始实行网上立案,鼓励当事人远程操作,以减少立案时间、成本。但在优质、高效、便捷的立案服务下,仍有老年人等部分特殊群体感受不到网上立案带来的福利。
难点随着无障碍受理、现场立案的推出而解决。不懂流程、不会网上操作,导诉人员全程在旁边协办,几乎不用自己动手;路途远,可以就近选择法院提交,通过内部系统实现跨区域立案。群众既感受到网上立案的便捷,也能在现场体验“全程陪护”的贴心。
以往申请执行立案时需要提供生效文书和生效证明,为当事人立案带来了不便。而现在当事人只需提供个人身份信息、生效案号和执行申请书,动动手指即可在网上申请执行,剩下的事都交由法院立案人员负责。为更好地提供便民利民服务,威海中院专门制定了“一次办好”立案指引和立案清单,对诉讼服务大厅进行改造升级。一项项实打实的工作,体现着“群众关切无小事”的责任与担当。
威海法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,积极探索诉前调解,努力满足人民群众多元需求。
日前,面对一起涉案当事人超过1000人的服务合同纠纷案件,荣成法院主动前移诉讼关口,制定化解方案,线上线下两方面入手,以诉前调解成功将矛盾化解在庭前。
将诉前调解作为“我为群众办实事”减时降费的重要内容。威海法院充分依托分调裁平台开展诉前调解工作,通过重点行业、重点领域调解组织的诉调对接,鼓励当事人用调解方式解决问题,当场即时过付履行,不收取任何费用。通过诉前调解“零成本”解决纠纷,大大减轻了当事人诉累。
专业审判提效率,“隔空”开庭免奔波
7月30日,被告人范某因销售假冒注册商标商品罪被判处有期徒刑六个月,缓刑一年。这也成为威海市自实行知识产权民事、行政、刑事“三合一”制度以来审结的首个案例。
聚焦全市立案较多、较频繁的诉讼类型,威海法院不断优化司法程序,健全完善“三合一” 机制,统一审理知识产权民事、 行政和刑事案件,着力解决实践中存在的侵权成本低、企业维权成本高的问题。
这样的应用并非个例。6月29日,乳山市人民法院少年法庭揭开了“面纱”。作为威海市首家在人民法庭挂牌设立的少年法庭,这里将把涉及未成年人的刑事、民事及行政诉讼案件全部纳入受案范围。
促进案件审理的流程化、标准化、集约化。威海法院不断创新工作方法,通过印发要素式审判方式指引,制定金融借款合同、民间借贷、买卖合同等10类案件审判要素表,明确案件审理重点,缩小争议焦点范围,有效提升了办案质效。
随着互联网的应用,原本专业的审判流程更加便利。7月6日下午,一场“云听证”将相隔数千里的威海和广东连接到了一起。当事人、法院和鉴定机构跨越“千山万水”,虽未曾谋面,却实现了线上听证对接。
将网络资源从立案延伸至办理的全过程。威海法院实施“跨时空”网上庭审,利用网络拓展服务覆盖面积,延伸服务触角,方便当事人维护自身合法权益,实现了群众从“最多跑一次”到“一次都不用跑”。
强力执行保民生,阳光信访暖民心
7月21日,威海法院联合地方金融监管局,开展涉金融债权案件执行行动,达成执行和解案件32 件,和解及到位金额1540万余元。今年以来,威海法院持续开展涉民生、金融、房地产过户案件等专项执行活动,全力推动积案化解。
司法拘留只是手段,兑现胜诉权益才是目的。威海法院加大线上线下财产查控力度,强化强制执行、教育引导、执行救助手段方式的运用,督促及时实现合法权益,组织终结本次执行程序案件和执行案款专项清理,让群众收获公平正义,拿到“真金白银”。今年以来,威海法院共执结各类案件 2.2万件,执行到位金额30.4亿元。
守护群众权益,聆听群众诉求。5月21日至7月20日,威海法院积极开展院领导公开接访活动,每天安排1名领导“面对面”听取群众需求,进一步畅通群众信访渠道。
免去“二传”过程,就地接访反馈,面对面接访让群众的“急难愁盼”直达职能部门,处理问题力度更大。在此基础上,威海法院又进一步构建起信访案件判后答疑、案件评查和联合听证制度,拿出更有力的解纷措施,着力化解涉法涉诉信访突出问题。两个多月时间里,威海法院院领导轮值86次,真正做到有情必知、有求必应。
在办案中践行司法为民初心,播撒传递法律正能量。随着20条暖民心、惠企业措施的不断实施,直达群众心坎的暖心事,已成为威海法院为民办实事、提升司法公信力最生动的实践和最有力的注脚。王玲丽李红军
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