你选书我买单,实现零距离“悦”读 ——记荣成市图书馆图书服务供给侧改革初探
为了让购买的图书更加贴近读者需求,日前,荣成市图书馆积极转变工作思路,与夏庄镇政府合作,开辟了“你选书我买单”的零距离阅读服务模式,为图书服务领域的供给侧改革,探索了有效途径。
从读者需求出发,反思传统模式现状
今年一月份,夏庄镇政府开展青年干部成长“五个一”工程,要求青年干部将工作与读书结合起来,每月读一本书并写下成长日记。获知消息后,荣成市图书馆积极与夏庄镇政府进行对接,推广“你选书我买单”服务模式。在此模式下,该镇的青年干部可以将想看的书列成书单,由供应商将书单上的书直接寄给读者,完成阅读后,只要按时将图书归还至图书馆即可。夏庄镇领导表示,“这次合作不仅促进了青年干部的成长,也使得图书馆的服务模式走上了一个新台阶,是一件非常有意义的事”。
长期以来,图书馆的藏书采购流程都是先由采购办、公共资源交易中心开标,选中供应商之后,再由图书馆采编部的工作人员参加图书采集购买会,按照自己的想法选定图书,在进行分类、加工之后上架,以供读者借阅。
然而,随着经济的发展和市民精神文化需求的不断提升,图书馆的服务人口数量激增,读者需求日益多元化。在这种情况下,有限的购书经费和采购人员包办购书模式,使得采购回来的图书或文献难以满足读者的需求,读者在选书时十分被动,即使有特殊要求,也要等到图书馆每年两次的集中采购期到来,才可能得以实现。鉴于图书的采购周期长、上架慢、供需不平衡的矛盾日益突出,图书馆传统被动的服务模式已经不能满足读者的借阅需求,因此,积极探索新的图书管理和服务模式迫在眉睫。
从图书供给侧改革入手,积极探索新模式
为突破这一瓶颈,提高读者的阅读积极性,吸引更多的读者来利用图书馆这一阅读平台,荣成市图书馆改变了传统的供书流程,开辟了新的购书方式和渠道。
从图书服务供给侧改革入手,荣成市图书馆将采编人员选书这一环节变为由集体户读者自由选书,选定图书后汇总出书单,再由供应商直接寄给读者,使读者的阅读需求在一周内基本实现。在规定的期限内完成阅读后,读者可直接将书归还到市图书馆,由馆内工作人员分类、加工、整理上架,最终面向广大读者。在新模式下,选书人员的层次各不相同,选书的群体也将不断变化,长此以往,图书馆内的藏书基本上能够满足广大读者的多样化需求。
“新的服务模式让读者能够在第一时间看到想看的书,减少了图书的无效供给,增加了有效供给,提高了供给结构对需求结构的适应性。”荣成市图书馆馆长介绍说,在经过一个阶段的摸索完善后,这一模式将在全市范围内进行推广。
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