党建引领“红色物业”的威海实践
□ 本报记者 彭 辉
本报通讯员 王 超 刘笃章
2020年春节，突如其来的新冠肺炎疫情阻击战骤然打响，众多社区工作人员、物业企业员工毅然放弃休假，为居民密织“防护网”，让居民吃下了定心丸。
威海市委组织部副部长、“两新”工委书记孙玉建说：“去年以来，我们出台了加强‘红色物业’十条意见，将社区、物业企业、业主拧成‘一股绳’，架起物业居民之间的‘连心桥’，着力构建‘红色物业·精致社区’幸福共同体。”
怎样抓得牢？
“联”字诀凝心聚力
2019年，威海市委组织部、市住建局按照“统筹协调在市、责任落实在区、工作推进在街道、问题解决在社区”的工作思路，构建“市物业行业党委—区市物业行业党总支—街道‘红色物业’党建联盟—社区党组织”四级管理体制，在区（市）建立由组织、住建部门牵头，公安、执法等部门和街道分管同志参加的“红色物业”联席会议，在街道建立“红色物业”党建联盟，建立推广“吹哨报到”机制平台，将业委会、物业企业党组织纳入社区网格党建范畴，组织社区、物业签订联建共建协议，共同实施党建工作项目，形成基层治理合力，推动精致社区建设。
一年来，全市各级已累计召开联席会议500多次，解决事关群众利益的问题2.2万余件。据资料调查显示，业主对小区环境满意率提升30%，基本实现“小事不出小区、大事不出社区”的目标。
怎样干得实？
“准”字诀排忧解难
今年，为进一步提高行业党建水平，威海市出台了《威海市物业管理办法》，既对加强物业企业党建等进行了明确细化，又对上级法规未作规定或规定不实、不细的维修资金统筹使用、业委会建设等问题作了大胆创新。威海市还印发了《关于深化党建引领“红色物业”提升社区治理水平的意见》《威海市“红色物业”工作标准（试行）》等，提出了15条党建工作和物业服务标准等，明确了“红色物业”的建设“路径”，大力推行物业企业党组织“标准＋过硬支部”建设，已建立党组织131个、选派党建指导员335名，指导做好相关工作。2020年，威海市将列支900万元，打造100个“红色物业”党建示范点，以点带面推动整体晋位升级。
威海市将在加强物业线下管理的同时，推进智慧物业建设。全力建设全市智慧物业管理信息平台和移动客户端，让业主通过智慧平台可以实现智慧出行、智慧缴费、智慧报修、智慧投诉、智慧评价、智慧养老等需求。自2020年起，威海市新建小区全部按四星级智慧小区标准打造，现有小区按照三星级标准分批改造，每年创建100个星级智慧小区。
怎样走得远？
“领”字诀身体力行
“全面加强党的领导，是‘红色物业’工作的灵魂。”威海市住房和城乡建设局党组副书记李瑞玲说，“老百姓满意与否是检验‘红色物业’的基本标准，12345政务服务热线物业投诉率由2019年年初的7.2%下降到0.4%左右，物业缴费率同比提高了12%。”
威海市委组织部、市住建局组织党员干部开展“万户大走访”活动，累计走访6万余户，解决停车位不足、乱堆乱放等问题3100余个。威海市258个社区党组织，牵头组织物业企业党员职工、党员居民、报到党员、志愿者等，成立“红色小管家”“平安家园守护者”等志愿服务队490余支，常态化开展志愿服务活动。徐敏是环翠区张村镇莱海社区华辉东方城物业公司的经理，疫情发生以后，刚刚化疗结束的她坚持带病上阵，由于表现优秀被批准“火线入党”，也入选了全省“抗疫榜样”党员人选名单。
疫情防控期间，“红色物业”人的付出和坚守，赢得了业主的理解和尊重。自疫情发生至今，威海市各社区、物业项目累计收到业主赠送的锦旗、感谢信等2000多件；业主自发捐赠面包、酒精、口罩、药品等物品22.4万余件，自发向防疫一线物业员工送姜水、热茶等82万余次；业主自愿缴纳、补交物业服务费约646万元。
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威海新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离威海再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。