退税流程再简化 纳税“最多跑一次”

“你好，我们在系统里查了，这户企业免抵退税款已办结，不用再专门来科室查询了，直接发起迁移申请就行了。”这是进出口税收管理部门管理人员与办税服务厅前台人员的电话通话内容。

“别小瞧这个通话时长不到2分钟的电话，可是节省了纳税人近1小时的时间成本，为90%的纳税人省去办理迁移时的跑腿次数。”环翠区税务局进出口税收管理部门相关负责人鞠洪荣表示。

原来，以往纳税人办理迁移，需亲自到进出口税收管理科核查企业是否有出口税备案、是否需要办理出口退税迁移等，不仅手续繁琐，而且纳税人多头跑、重复跑的现象时有发生，纳税人对此颇有怨言。环翠区税务局开展企业走访时带回了企业反映的这一情况，并及时反馈给进出口税收管理部门。通过日常经验积累以及对以往办理迁移纳税人的统计，该部门工作人员发现，办理迁移业务的纳税人中，90%以上的迁移户没有出口退税备案，无需“多跑一次”。针对这一情况，环翠区税务局以最大限度便利纳税人为目标，从简化手续、优化流程入手，进出口管理部门与办税服务厅协调配合，由原先纳税人到科室核查改为由办税服务厅统一查询纳税人有无进出口退税备案，有备案的再告知进出口税收管理科进行办理。这一举措推出后，90%的纳税人由原先的“多跑一次”变为现在的“只跑一次”，大大提升了纳税人的获得感和满意度。

不仅如此，环翠区税务局还进一步推出了涉及出口退税受理、出口退税审核等方面的6项优化退税办理举措，让纳税人“最多跑一次”。他们结合《出口退（免）税管理工作规范》，从多环节入手，进一步简化进出口企业在出口退（免）税环节办税流程，取消企业在撤销备案时需进行实地核查的要求，取消结汇成本异常情况说明……一系列简化流程的举措，使出口申报退税难度大大降低，只要纳税人资料齐全并符合政策规定，申报退税业务均可一次办理，纳税人真正享受到了最大程度的便利。

“服务永无止境，下一步，我们将持续深化‘放管服\’改革，落实好‘一次办好\’改革优化营商环境的工作要求，不断创新服务举措，为纳税人提供最优质、最便捷、最贴心的服务，不断增强纳税人的获得感和满意度。”环翠区税务局副局长王永恒表示。 赵锦璇

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